مواصلات الشارقة تعتمد برنامج "شكراً" بميزانية 150 ألف درهم

دلــــــــوعة الامارات · #1 01-27-2011, 11:36 AM

مواصلات الشارقة تعتمد برنامج "شكراً" بميزانية 150 ألف درهم

الشارقة - عايدة عبدالحميد:

المدن، ويشتمل على مكافآت مالية عن كل سلوك إيجابي يقوم به السائق يرافقه عدد من النقاط البيضاء تمسح كل 3 منها نقطة سوداء بهدف خلق المنافسة الإيجابية بين السائقين بما يحقق رؤية المؤسسة ورضا الجمهور وتم تخصيص ميزانية قدرها 150ألف درهم للبرنامج خلال السنة الأولى .

وقال أرحمة ماجد الشامسي مساعد مدير عام مواصلات الشارقة، إن البرنامج الجديد يأتي في إطار حرص المؤسسة على تقدير وتعزيز السلوك الإيجابي لدى سائقي وسائل النقل الجماعي بمختلف أنواعها وتقليل نسبة المخالفات، بالإضافة لرفع معدلات رضا العملاء والسعي إلى الخفض من نسبة شكاوى الجمهور .

وأضاف أنه تم اعتماد 7سلوكيات إيجابية ضمن المكافآت هي: مساعدة الركاب في إنزال وتحميل الأمتعة، ومعاملة الركاب بصورة متميزة، وانتشار روائح طيبة داخل المركبة مع نظافة المركبة بالداخل والخارج، والمظهر العام والهندام المرتب، وإعطاء الأولوية لعبور المشاة، أو أي عمل أو تصرف يقوم به السائق يعطي انطباعاً إيجابياً للجمهور من إزالة الأذى على الطريق وغير ذلك من السلوكيات الإيجابية .

وأشار إلى أنه تم تقسيم المكافآت إلى ثلاث فئات: فئة 20 درهماً و25 درهماً و50 درهماً فيما تم اعتماد نظام النقاط البيضاء إلى 4 فئات هي: فئة نقطة واحدة ونقطتان و3 نقاط وفئة 5 نقاط .

وأكد أهمية التواصل مع السائقين وتحفيزهم لأداء عملهم على أكمل وجه خاصة وأنهم يمثلون واجهة المؤسسة وأحد أهم الشركاء الاستراتيجيين .

وعبر عدد من السائقين عن سعادتهم بهذه المكافأة المالية، مؤكدين أنها بمثابة حافز إيجابي لهم لتجويد أدائهم في العمل، كما أنها تسهم في تخفيف الأعباء المالية .

............... الخليج .............. __DEFINE_LIKE_SHARE__

المواضيع المتشابهه
الموضوع	كاتب الموضوع	المنتدى	مشاركات	آخر مشاركة
وفد من "الأمن الوطني" يزور "الشارقة للخدمات الإنسانية"	دلــــــــوعة الامارات	قسم ذوي الاحتياجات الخاصة	2	06-17-2016 06:12 PM
""""""""مطلوب لكزس lx570 الدفع كاااش """"""""""	محروم.كوم	منتدى أخبار المواقع والمنتديات العربية والأجنبية	0	07-19-2010 03:50 AM
"""""""""""""""""""""""""""فساتين زفاف راقية ومميزة """"""""""&am	محروم.كوم	منتدى أخبار المواقع والمنتديات العربية والأجنبية	0	07-13-2010 12:00 AM
برنامج " CCleaner " "لتنظيف الجهاز" " لحذف ملفات الكوكيز" "المستندات الأخيرة"	محروم.كوم	منتدى أخبار المواقع والمنتديات العربية والأجنبية	0	08-07-2009 09:10 AM
مــــــــــــــصرف عجمان يوقع اتفاقية تمويل بـ 30 مليون درهم مع "مواصلات الإمارات"	محروم.كوم	منتدى أخبار المواقع والمنتديات العربية والأجنبية	0	05-28-2009 08:40 PM