5 جوائز باسم الإمارات و6 أوسمة لرئيس الوزراء ضمن جوائز الشيخ خليفة للتميز

دلــــــــوعة الامارات · #1 07-02-2009, 03:51 PM

حصة بوحميد المنسق العام للبرنامج في حوار مع "الخليج":
5 جوائز باسم الإمارات و6 أوسمة لرئيس الوزراء ضمن جوائز الشيخ خليفة للتميز

آخر تحديث:الخميس ,02/07/2009

أكدت حصة عيسى بوحميد المنسق العام ل “برنامج الشيخ خليفة للتميز الحكومي” ان البرنامج اطلق ليكون أول برنامج متكامل للتميز الحكومي على مستوى الحكومة الاتحادية . وقالت في حوار مع “الخليج” عقب إطلاق صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي الثلاثاء الماضي للبرنامج ان الهدف منه نشر الوعي بمبادئ التميز وأهميته للحكومات الحديثة وتنمية القدرات اللازمة لدفع عجلة التميز في جميع مؤسسات الحكومة الاتحادية .

وذكرت ان من اهم جوائز التميز المندرجة ضمن البرنامج جائزة الإمارات للأداء الحكومي المتميز، وتتكون من خمس فئات رئيسية تركز في مجملها على تكريم الأداء المتميز على المستويين المؤسسي وفرق العمل، ويراعى في تقييمها حجم عمل الجهة وطبيعتها . وأوسمة رئيس مجلس الوزراء والتي تتكون من ست فئات مختلفة للتميز الحكومي تمنح للكفاءات الوظيفية المتميزة .

وتالياً نص الحوار:

ما هو “برنامج الشيخ خليفة للتميز الحكومي”؟ وما أهم مكوناته؟

أطلق صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، برنامج “الشيخ خليفة بن زايد آل نهيان للتميز الحكومي” ليكون أول برنامج متكامل للتميز الحكومي على مستوى الحكومة الاتحادية، وذلك انطلاقا من رؤية سموه بجعل حكومة دولة الإمارات من أفضل الحكومات على مستوى العالم . وقد اعتمد صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم الخطوط العامة وخطة العمل للبرنامج، وتتضمن رؤية البرنامج تحقيق الأداء المتفوق وتعزيز ممارسات التميز في الحكومة الاتحادية . ويسعى البرنامج الى تحفيز وبناء مقومات التميز في الحكومة الاتحادية، وضمان تحقيق الأداء المتفوق وتنفيذ المبادرات الإبداعية .

ما أهدافه؟

نشر الوعي بمبادئ التميز وأهميتها الكبيرة للحكومات الحديثة وتنمية القدرات اللازمة لدفع عجلة التميز في جميع مؤسسات الحكومة الاتحادية وتمكين عملية تنفيذ التميز الحكومي من خلال توفير المعلومات والمنهجيات وتقديم الخبرات المطلوبة والدعم الإرشادي وتوفير منبر للتطوير الحكومي الإداري من خلال تشجيع نقل المعارف وأفضل الممارسات، وغرس التفكير الإبداعي والمعرفي في الحكومة الاتحادية من خلال الاكتساب المعرفي وترويج تنفيذ المشاريع والمبادرات الإبداعية، وتقييم ومتابعة تطور التميز الحكومي من خلال منهجية دقيقة، منظمة ومستقلة بهدف إثراء تجربة التميز في الحكومة الاتحادية .

ما الجديد في برنامج “الشيخ خليفة للتميز الحكومي” مقارنة ببرامج التميز الأخرى؟

تقتصر عادة برامج التميز في بداياتها على مجموعة من الجوائز ومن ثم تتحول بعد عدة سنوات إلى برنامج أشمل للتميز، ولكن “برنامج الشيخ خليفة للتميز الحكومي” انطلق من حيث انتهى الآخرون . حيث تشكل جوائز التميز واحدة من المرتكزات الأربع التي يقوم عليها البرنامج، والمتمثلة في محور التوعية والتعلم والذي يهدف إلى التوعية بمفاهيم التميز في كافة المستويات الوظيفية لضمان البيئة الداعمة والمحفزة لتحقيق التميز، ومحور نقل المعرفة الذي يركز على نقل وتبادل أفضل الممارسات بين المؤسسات الحكومية وبين المؤسسات المتميزة إقليمياً ودولياً لضمان التطور المستمر لمفهوم التميز .

كما تشمل المحاور بناء القدرات الذي يختص ببناء وتطوير قدرات المتخصصين في مجال التميز لتمكين المؤسسات من الارتقاء برضا العملاء . بالإضافة إلى محور جوائز التميز المعني بقياس مدى التطور الذي حققته المؤسسات الحكومية في رحلتها نحو التميز والتعرف على مجالات التحسين . ويندرج تحت كل محور من المحاور الأربعة مجموعة من المبادرات والأنشطة والمشاريع التي سيتم خلالها تحفيز وبناء مقومات التميز في الحكومة الاتحادية والتي سيعلن عنها تباعاً في وقت لاحق .

هل راعيتم في عملية التقييم خصوصية كل وزارة او هيئة وحجمها وعدد كادرها الوظيفي؟

ولو أخذنا الجديد في جائزة الإمارات للأداء الحكومي المتميز وهي إحدى مبادرات “برنامج الشيخ خليفة للتميز الحكومي” على سبيل المثال فإن البرنامج يراعي خلال عملية التقييم حجم وطبيعة عمل الجهات الاتحادية المشاركة، حيث تم تخصيص جائزة للوزارات وأخرى للهيئات . كما تم تحديد فئتين لكل جائزة بناءً على حجم الجهة المشاركة وعدد موظفيها بحيث تتكون الفئة الأولى من الجهات التي لديها أكثر من 900 موظف بينما تتكون الفئة الثانية من الجهات التي يقل عدد موظفيها عن ذلك .

كما تم استحداث فئات لم يسبق طرحها على مستوى جوائز التميز نظراً لأهميتها في تطوير القطاع الحكومي ودعم المبادرات الاستراتيجية للحكومة الاتحادية من جانب، وربطها بالأهداف العامة للاستراتيجية الاتحادية من جانب آخر . ومثال على ذلك جوائز أفضل الممارسات، والتي تغطي مجالات الإبداع وإدارة الأداء وإدارة المعرفة والاتصال الحكومي .

ما هي جوائز التميز المندرجة تحت “برنامج الشيخ خليفة للتميز الحكومي”؟

أولاً تأتي جائزة الإمارات للأداء الحكومي المتميز والتي تتكون من 5 فئات رئيسية تركز في مجملها على تكريم الأداء المتميز على المستويين المؤسسي وفرق العمل، ويراعى في تقييمها حجم عمل الجهة وطبيعتها . وثانياً تأتي أوسمة رئيس مجلس الوزراء والتي تتكون من 6 فئات مختلفة للتميز الحكومي تمنح للكفاءات الوظيفية المتميزة .

وتتألف فئات جائزة الإمارات للأداء الحكومي المتميز من خمس فئات هي: الفئات الأساسية، والتي تمنح جوائزها على مستوى الجهات والمناطق والإدارات وفقاً للمجموع الكلي للمعايير الخاصة بنموذج التميز . والفئات الفرعية، التي تمنح لأفضل جهة أو منطقة أو إدارة تحقق أعلى نتائج وفقاً لكل معيار على حدة في نموذج التميز . وفئات أفضل الممارسات، والتي تغطي مجالات الإبداع وإدارة الأداء وإدارة المعرفة والتميز الالكتروني والاتصال الحكومي . وفئة التجارب المتميزة، وتمنح لأفضل تجربة إدارية وأفضل تجربة تقنية أو فنية . وأخيراً فئة فرق العمل، وتمنح لأفضل فريق عمل داخل الجهة الحكومية وأفضل فريق عمل مشترك بين أكثر من جهة حكومية .

ويمنح وسام رئيس مجلس الوزراء لست فئات مختلفة للتميز الحكومي على المستوى الوظيفي الفردي في المجال الاشرافي، والمجال الفني أو التقني أو الهندسي، وفي مجال الوظائف المتخصصة، والمجال الإداري، والمجال الميداني، إضافة الى الموظفين المتميزين الجدد .

ما مدى جاهزية الجهات الحكومية الاتحادية للمشاركة في “برنامج الشيخ خليفة للتميز الحكومي” في الوقت الحالي؟

أصبحت الآن المؤسسات الحكومية الاتحادية أكثر جاهزية لتبني مفاهيم التميز المؤسسي مقارنة بأي وقت مضى، ويعود السبب لذلك أنها أنهت في فترات سابقة مرحلة التخطيط ووضع الاستراتيجيات بشكل يتناسب مع الاستراتيجية العامة لحكومة دولة الإمارات، كما تم استحداث أنظمة لتقييم الأداء العام للمبادرات والأهداف المرصودة لتلك الجهات الحكومية . إضافة إلى ذلك فقد أصدر مجلس الوزراء الموقر قراراً في وقت سابق يقضي بضرورة استحداث وحدات تنظيمية تعنى بالتميز المؤسسي في جميع الجهات الاتحادية .

كما قامت معظم الجهات الحكومية الاتحادية بتشكيل فرق عمل داخلية للتميز المؤسسي، وسيقوم “برنامج الشيخ خليفة للتميز الحكومي” بتنظيم برنامج تدريبي مكثف لأعضاء تلك الفرق لتأهيلهم على كيفية تطبيق معايير ومتطلبات الجوائز المختلفة وكيفية كتابة تقارير المشاركة .

هل المعايير المتبعة في التقييم تعتبر معايير معتمدة ومتعارفاً عليها عالمياً؟

لقد تبنت الجائزة المفاهيم والأسس العالمية للتميز المؤسسي وكذلك معايير نموذج الجمعية الأوروبية لإدارة الجودة (efqm)، وذلك للفئات الرئيسية والفرعية . كما تم تبني نماذج معتمدة عالمياً لتطوير معايير فئات أفضل الممارسات بكونها تطرح لأول مرة على مستوى جوائز التميز المؤسسي الحكومية .

ما خطة العمل المقترحة ل “برنامج الشيخ خليفة للتميز الحكومي” في الفترة المقبلة؟

سيقوم “برنامج الشيخ خليفة للتميز الحكومي” بتنظيم برنامج تدريبي مكثف لأعضاء فرق التميز المؤسسي، وذلك بهدف التعريف بتفاصيل البرنامج وتأهيلهم على كيفية تطبيق معايير ومتطلبات الجوائز المختلفة وكيفية كتابة تقارير المشاركة .

كما حددت إدارة البرنامج آخر موعد لتسليم طلبات الترشيح لجائزة الإمارات للأداء الحكومي المتميز وأوسمة رئيس مجلس الوزراء في منتصف شهر مايو من العام المقبل .

نزاهة في التقييم

قالت حصة بوحميد ان فريقاً من الخبراء المستقلين والمعتمدين في مجال التميز المؤسسي يتولى عملية تقييم الترشيحات لضمان النزاهة والحيادية، وستتم عملية التقييم من خلال دراسة طلبات الترشيح وتنفيذ زيارات ميدانية للجهات الحكومية . كما سيتم استخدام نتائج دراسات جودة الخدمات والمتسوقين السريين والتي يتم تنفيذها على مدار العام، إضافة إلى نتائج قياس رضا المتعاملين والموظفين التي يقوم البرنامج بتنفيذها بشكل مباشر .

تعاون محلي وخارجي

اكدت حصة بوحميد ان برنامج الشيخ خليفة للتميز الحكومي سيقوم بالتعاون مع الحكومات الأخرى في الوطن العربي لنقل هذه التجربة الرائدة، حيث تم تصميم “برنامج الشيخ خليفة للتميز الحكومي” والجوائز المندرجة تحته بناء على دراسة برامج وجوائز التميز المحلية في دولة الإمارات والجوائز العالمية خارج الدولة، وبناء على تعاون مع الجهات القائمة على هذه البرامج . ويستمر هذا التعاون من خلال نقل المعرفة وتبادل الخبرات بكونها أحد المرتكزات الرئيسية التي يقوم عليها “برنامج الشيخ خليفة للتميز الحكومي” .

الخليج . __DEFINE_LIKE_SHARE__

خـوار تلي · 07-02-2009, 07:16 PM

تسلمين خيتوو عالخبر

والله يعطيج العافية

بأنتظاار الزوود

نورتي القسم ..

وتستااهلين تقييم الموضوع .. __DEFINE_LIKE_SHARE__

دلــــــــوعة الامارات · 07-02-2009, 07:59 PM

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة الحلا مبتلنها

تسلمين خيتوو عالخبر

والله يعطيج العافية

بأنتظاار الزوود

نورتي القسم ..

وتستااهلين تقييم الموضوع ..

تسلمين اختي ع لمٍـٍـٍـٍـٍـٍرور __DEFINE_LIKE_SHARE__

♕ وليد الجسمي ♕ · 07-04-2009, 10:50 AM

يعطيك العافية ..

شكرا لك على الخبر

على الخير نلتقي لنرتقي .. __DEFINE_LIKE_SHARE__

أحساس غالي · 07-04-2009, 10:52 AM

شـكــ وبارك الله فيك ـــرا لك ... لك مني أجمل تحية .

يسلموووووو ع الخبر __DEFINE_LIKE_SHARE__

المواضيع المتشابهه
الموضوع	كاتب الموضوع	المنتدى	مشاركات	آخر مشاركة
جوائز كأس العالم	محروم.كوم	منتدى أخبار المواقع والمنتديات العربية والأجنبية	0	07-10-2010 06:00 PM
جوائز من محلات الكشاتة	محروم.كوم	منتدى أخبار المواقع والمنتديات العربية والأجنبية	0	05-09-2010 03:10 AM
بريد الإمارات يعقد الملتقى التعريفي الثاني لفئة أوسمة رئيس مجلس الوزراء	دلــــــــوعة الامارات	اخبار محلية و عالمية	4	04-27-2010 02:19 PM
لأول مرة في تاريخ المنطقة : إستجواب البرلمان الكويتي لرئيس الوزراء وال	محروم.كوم	منتدى أخبار المواقع والمنتديات العربية والأجنبية	0	12-09-2009 09:50 AM
تهنئة :: حصول نادي العين على جائزة الشيخ خليفة بن زايد للتميز ..	راعـــ الــحــب ـــي	رياضة محلية و عالمية	6	11-27-2009 08:01 PM