مخاطبة نيسان الشرق الاوسط

محروم.كوم · #1 11-07-2012, 11:30 PM

السلام عليكم ومساكم الله بالخير

انا من عشاق النيسان ومقتنع بجودة سيارتهم لكن المشكلة عننا بوكيل نيسان بالسعودية

اذا بغيت تسوي صيانة السيارة اقل شئ يوم الى يومين بعكس الوكالات الثانية واقارنها بتويوتا و جي ام لوجود سيارات اخواني منها. صيانة التويوتا والجي ام الدورية بنفس اليوم تاخذ السيارة ويردون عليك بحجز موعد وزيادة على كذا انتشارهم الجغرافي في مدن المملكة وبالذات في الرياض بسبب توسع المدينة. بالنسبة لنيسان اقل شئ يوم او يومين وما عندهم فروع الا طريق خريص و شارع الاحساء ومخرج 18 . يعني كلهن متركزات بالشرق والجنوب الشرقي والرياض المشوار فيها يحسب حسابه

تعامل الصيانة مع العملاء سئ للغاية وتوصيهم على ملاحظات ولاينفذون اي شئ منها وتطلع السيارة كما كانت بالنسبة للملاحظات واذا سالتهم تعذورا بالضغط الحاصل عندهم وقلة الفنيين.

توفر قطع الغيار سئ للغاية . كثير من القطع اللي احتاجه الفترة الماضية غير متوفرة واشياء بسيطة مثل مساحات باترول ويرد عليك انها غير موجودة بجميع الفروع.

واخر المشاكل معهم بعد ما اشتريت سيارة نسيان من السوق مستعملو ومصدرها من الامارات اساسا ورفضوا اضافتها للضمان عند الحمراني.

بعد ما تعبت منهم وتعاملهم بدات بمخاطبة نيسان الشرق الاوسط وهي فرع للشركة الام و مسئولة عن وكلاء نيسان بالشرق الاوسط ومقرهم دبي عبر الايميل

[email protected]

وجدت تجاوب ممتاز من الشركة الام وتم ادراج السيارة تحت الضمان وبدا الجمراني من المركز الرئيسي يتصل ليستفسر عن قطع الغيار و تغيرت المعاملة بشكل كبير.

فهنا حبيت اكتب تجربتي مع الحمراني واذا فيه اي واحد عنده مشكلة مع الوكيل يراسلهم على الايميل اللي موجود بالاعلى.
وعلى فكرة ما يحتاج ان الايميل يكون يالانجليزي لان الموظفين الموجودين في دبي غالبيتهم عرب ويتواصلون معك بالعربية.

سبق انه صارت لي اكثر من موقف مع وكلاء اخرين لاجهزة منزلية وعند مخاطبة الشركة الام تتغير المعاملة تماما ويبادرو بالاتصال بك عكس السابق لمعرفة المشكلة اللي عندك __DEFINE_LIKE_SHARE__

المواضيع المتشابهه
الموضوع	كاتب الموضوع	المنتدى	مشاركات	آخر مشاركة
Dvdخرائط الشرق الاوسط	محروم.كوم	منتدى أخبار المواقع والمنتديات العربية والأجنبية	0	03-20-2012 12:00 AM
خريطة الشرق الاوسط	محروم.كوم	منتدى أخبار المواقع والمنتديات العربية والأجنبية	0	03-20-2012 12:00 AM
هل galaxy w نزل فر الشرق الاوسط ولا لسه؟	محروم.كوم	منتدى أخبار المواقع والمنتديات العربية والأجنبية	0	10-22-2011 06:50 PM
نداء الى كل اللي في الشرق الاوسط من قام بشراء خريطة الشرق الاوسط لبرنامج الروت الدخول	محروم.كوم	منتدى أخبار المواقع والمنتديات العربية والأجنبية	0	09-14-2009 02:20 AM
نداء الى كل اللي في الشرق الاوسط من قام بشراء خريطة الشرق الاوسط لبرنامج الروت الدخول	محروم.كوم	منتدى أخبار المواقع والمنتديات العربية والأجنبية	0	09-14-2009 02:20 AM