كيف تتعامل مع الأشخاص على حسب شخصيتهم ؟؟؟

^ بنت العين ~ · #1 04-02-2012, 01:37 PM

السلام عليكم واسعد الله أوقاتكم كل خير ومحبة

كيف تتعامل مع الأشخاص على حسب شخصيتهم ؟؟؟

الإنسان الودود ذو الشخصيةالبسيطة

خصائصه:-
-هاديء و بشوش و تتميز أعصابه بالاسترخاء
- يثق بالناس و يثق أيضاً بنفسه
- يرغب في سماع الإطراء من الآخرين
- طيب القلب ويرحب بزواره و مقبول من الآخرين
- غير منظم و لا يحافظ على المواعيد و ليس للزمن قيمة
- حسن المعاملة و المعشر و كثيرالمرح
- لديه الشعور بالأمان
- يتحاشى الحديث حول العمل
- يرى نفسه بخير و الآخر ينبخير أيضا

كيف نتعامل معه؟
- قابله بإحترام و حافظ على الإصغاء الجيد
- المحافظة على مناقشة الموضوع المطروح و عدم الخروج عنه
- حاول العمل على توجيه الحديث إلى الهدف المنشود
- تصرّف بجدية عند الحاجة
- حاول المحافظة على المواعيد ، وأفهمه مدى أهمية الوقت

الإنسان الخشن

خصائصه:-
- قاسي في تعامله حتى أنه يقسو على نفسه أحياناً
لا يحاول تفهم مشاعر الآخرين لأنه لا يثق بهم
يكثر من مقاطعة الآخرين بطريقة تظهر تصلبه برأيه
يحاول أن يترك لدى الآخرين إنطباعاً بأهميته
مغرور في نفسه لدرجة أن الآخرين لا يقبلوه
لديه القدرة على المناقشة مع التصميم على وجهة نظره
يرى نفسه أنه بخير و لكن الآخرين ليسوا بخير

كيفية التعامل معه:
أعمل على ضبط أعصابك و المحافظة على هدوئك
حاول أن تصغي إليه جيداً
تأكد من أنك على إستعداد تام للتعامل معه
لا تحاول إثارته بل جادله بالتي هي أحسن
حاول أن تستخدم معلوماته وأفكاره
كن حازماً عندتقديم وجهة نظرك
أفهمه إن الإنسان المحترم على قدر إحترامه للآخرين
ردد على مسامعه الآيات و الأحاديث المناسبة
استعمل معه أسلوب : نعم ...... و لكن

الشخص المتردد
خصائصه:-
- يفتقر إلى الثقة بنفسه
- تظهر عليه علامات الخجل و القلق
- تتصف مواقفه غالباً بالتردد
- يجدصعوبة في إتخاذ القرار
- يضيع وسط البدائل العديدة
- يميل للإعتماد على اللوائح و الأنظمة
- كثير الوعود و لا يهتم بالوقت
- يطلب المزيد من المعلومات و التأكيدات
- يرى نفسه أنه ليس بخير و الآخرين بخير

كيف نتعامل معه ؟
- محاولة زرع الثقة في نفسه
- التخفيف من درجةالقلق و الخجل بأسلوب الوالدية الراعية
- ساعده على إتخاذ القرارات و أظهر له مساويء التأخير فيذلك
- أعمل على توفير نظام معلومات جيد لتزويده
- أعطه مزيداً من التأكيدات
- أفهمه أن التردد يضر بصاحبه و بعلاقته مع الآخرين
- أفهمه أن الإنسان يحترم بثباته و قدرته على إتخاذ القرار

الشخص الذي تتصف ردود فعله بالبطء و البرود
خصائصه:-
- يتميز بالبرود و يصعب التفاهم معه
يتميز بدرجة الية من الإصغاء و يتفهم المعلومات
لا يرغب في الإعتراض على الأفكارالمعروضة

يتهرب منالإجابة على الأسئلة الموجهة إليه
لا يميل للآخرين فهو غير عاطفي

كيف نتعامل معه ؟
- عالجه بأسلوبه من خلال إصغائك الجيد
وجه إليه الأسئلة المفتوحة التي تحتاج إلى إجابات مطولة
استخدم معه الصمت لتجبره على الإجابة

لتكن بطيئاً في التعامل معه و لا تتسرع فيخطواتك
اظهر له الإحترام و الود

الشخص الثرثار
خصائصه:-
- كثيرالكلام و يتحدث عن كل شيء و في كل شيء
- يعتقد أنه مهم
- يمكن ملاحظة رغبته في التعالي إلا أنه أضعف مماتتوقع
- يتكلم عن كل شيءباستثناء الموضوع المطروح للبحث
- يقع في الأخطاء العديدة
- واسع الخيال ليثبت وجهة نظره

كيف نتعامل معه ؟
- قاطعه في منتصف حديثه وعندما يحاول إستعادة أنفاسه ، قل له : يا سيد ... ألسنا بعيدين عن الموضوع المتفق عليه ؟
- أثبت له أهمية الوقت وأنك حريص عليه
- أشعره بأنك غيرمرتاح لبعض أحاديثه و ذلك بالنظر إلى ساعتك ... و بالتنفيخ و ...الخ

الشخصية المعارضة دائما

خصائصه:-
- لا يبالي بالآخرين لدرجة أنه يترك أثراً سيئاً لديهم
- يفتقر إلى الثقة لذاتجده سلبياً في طرح وجهات نظره
- تقليدي و لا تغريه الأفكار الجديدة و يصعب حثه علىذلك
- لا مكان للخيالعنده فهو شخصية غير مجددة
- عنيد ، صلب ، يضع الكثير من الإعتراضات
- يذكر كثيراً تاريخهالماضي
- يلتزمباللوائح و الأنظمة المرعية نصاً لا روحاً
- لا يميل للمخاطرة خوفاً من الفشل

كيفية التعامل معه:
- التعرف على وجهةنظره من خلال موقفنا الإيجابية معه
- تدعيم وجهة نظرك بالأدلة للرد على اعتراضاته
- أكد له على أن لديك العديد من الشواهد التي تؤيد أفكارك
- عدم إعطائه الفرصة للمقاطعة
- قدم أفكارك الجديدةبالتدريج
- لتكن دائماًصبوراً في تعاملك معه
- استعمل أسلوب : نعم ...... ولكن

الشخص مدعي المعرفة

خصائصه:-

- لا يصدق كلام الآخرين و يبديدائماً اعتراضه
- متعالي ، و يحب السيطرة الكلامية و يميل إلى السخرية
- عنيد ، رافض ، و متمسك برأيه
- يفتخر و يتحدث عن نفسه طيلة الوقت
- شكاك ، و يرتاب بداوفع الآخرين
- يحاول أن يعلمك حتى عن عملك أنت

كيف نتعامل معه ؟

- تماسك أعصابك و حافظ على هدوئكالتام
- تقبل تعليقاته و لكن عليكأن تثابر في عرض وجهة نظرك
- ألجأفي مرحلة ما إلى الإطراء و المدح
- اختر الوقت المناسب لمقاطعته في مواضيع معينة
- لتكن واقعياً معه دائماً
- لا تفكر في الإنتقام منه أبداً
- استعمل أسلوب : نعم ...... ولكن.............................

الشخص الخجول

خصائصه:-

- يفتقد إلى الثقة في نفسه
- من السهولةإرباكه
- متحفظ و يتبدل لونه لأقل مؤثر
- يحاول الإختباء خلف الآخرين
- يتصف سلوكه عامةبالفشل في حياته العملية و الخاصة

كيف نتعامل معه ؟

- أطلب منه تقديم وجهةنظره
- قل له : إن الإنسان يحترملمعلوماته ، و إظهارها للإستفادة منها
- حاول أن تعمل على زيادة ثقته بنفسه و ذلك بوضعه في مواقف مضموننجاحها
- لا تقدم إليه البدائل ،و حاول أن تعطيه الحل ليثبت عليه...............................

الشخص العنيد

خصائصه:-

يتجاهل وجهة نظرك و لا يرغبفي الإستماع إليها
-

يرفضالحقائق الثابتة ليظهر درجة عناده
-

صلب ، قاس في تعامله
-

ليس لديه إحترام للآخرين و يحاول النيل منهم

كيف نتعامل معه ؟

- أشرك الآخرين معك لكي توحدالرأي أمام وجهة نظره
-

أطلب منهقبول وجهة نظر الآخرين لمدة قصيرة لكي تتوصلوا إلى إتفاق
-

أخبره بأنك ستكون سعيداً لدراسة وجهة نظره فيمابعد

-

استعمل أسلوب : نعم ...... و لكن

..............................

الشخص المفكرالايجابي

خصائصه:-

- يتصف بمواقفه الإيجابيةالجادة المعقولة

- متحمس، ذكي ، يهتم بالنتائج

- مفاوض جيد و يوجه الأسئلةالبناءة
- يعترض بأسلوب لبقمقبول
- يصغي إصغاءًجيداً
- واقعي و يتخذ قراراته بهدوء و عقلانية

كيف نتعامل معه ؟

- ليكن تعاملك معه إيجابياً بمنهج ناضج

- إتبع التسلسل المنطقي في أحاديثك معه
- لا تأخذ كل مايطرحه قضايا مسلم بها
- كن أميناً في تعاملك معه
-تقبل تحدياته و استجب لها بفعالية

الشخص المتعالي

خصائصه:-

- يعتقد أن مكانه وسط المجموعة لايمثل المكانة التي يستحقها و أن ذلك يمثل مستوى أقل بكثير ممايستحق
- يحاول تصيد السلبيات لدىالآخرين و يحاول إيصالهم إلى المواقف الحرجة
- يعامل الآخرين بتعال لاعتقاده أنه فوق الجميع
كيف نتعامل معه ؟
- لا تحاول إستخدام السؤال المفتوح معه ، لأنه ينتظر ذلك ليحاول إثباتأن لديه المعلومات المتخصصة حول الموضوع المطروح أكثر بكثير مما لديك ، لأنه يشعرعند توجيه السؤال المفتوح إليه أنه هو حلال المشاكل و أن رأيك لا يمثل أي قيمةبالنسبة له.
- استعمل معه أسلوب : نعم ...... و لكن ، مثال : إنك فعلاً على حق و لكن لو فكرت معي في

الشخص كثير المطالب

خصائصه:-
-صعب المراس ، و لكنه ليس من الشاكين أوالغضبانين
- يصعب التعامل معهبكثرة المطالب
- يحرجك بإلحاحه لأنتؤدي له خدمة عند سفره مثلاً

كيف نتعامل معه ؟

عالجه بالمراوغة و التسويف : أخبره أنك ستفكر في طلبه و تحدثه في شأنه لاحقاً ، و عندها تستطيع أن تفكر فعلاًبما ستخبره ، قل له : إنني مرتبط بمواعيد كثيرة ، أرجو ألا تتوانى في الإتصال بيمرة ثانيةأعتقد أن الكثير من الرجال سيطبقون هذا على زوجاتهم

الشخص الباحث عن الأخطاء

خصائصه:-

- مقولته المشهورة : الهجوم خير وسيلة للدفاع

- يتصيد الأخطاء على درجةعالية
-

لديه دائماً مجموعة منالأسئلة ليواجه بها الآخرين
-

تراه يتنقل من مكان لآخر بحثاً عن الأخطاء
-

ليس لديه إحترام لمشاعر الآخرين

كيف نتعامل معه ؟

- لا تفقد السيطرة علىأعصابك معه

- لا تفتح له الباب الكاملليقول كل ما عنده
-

أصغ إليهبدرجة عالية
-

أفهمه أن لكلإنسان حدود يجب أن يلتزم بها
-

لا تعطيه الفرصة للسيطرة الكلامية
-

استعمل معه أسلوب : نعم ...... و لكن
.....................
الشخص كثير الشكوى
خصائصه:-
- كثير الشكوى : إذا حاولت تقديم النصيحة له يقول : يبدو ليعدم فهمك الأمر
لو سألت ،كيف حالك اليوم ؟ عندها يقص علينا قصة حياته كلها ، متاعبه مع عائلته ، مشاكله المالية ، متاعبه مع مديره .. الخ

كيف نتعامل معه ؟

- الإصغاء الجيدإليه لغرض فهم وضعه ، و صياغة مشكلته بجمل توحي إليه بأننا معه و نتفهم مشكلته

- لا تحاول أن تسدي النصح إليه بل المصادقة على صحة الشكوى مما يشعر صاحبها بالإرتياح
-

تقمص مشكلاته عاطفيا
هذا طبعا إذااضطررت للتعامل مع مثل هذا الشخص

,,,,,,,,,,,

ياترى انتم من أي نوع من هذه الشخصيات ؟؟؟

همسهــ: اذاا في اخطااااء خبرووني وبصلحه لكم __DEFINE_LIKE_SHARE__

المواضيع المتشابهه
الموضوع	كاتب الموضوع	المنتدى	مشاركات	آخر مشاركة
نسيج \| قناة العالم \| نبيل رجب: الأشخاص الذين ضربوني غير الأشخاص الموجو	محروم.كوم	منتدى أخبار المواقع والمنتديات العربية والأجنبية	0	01-08-2012 03:40 PM
لا تتجاوز الحوار مع هؤلاء الأشخاص ....	محروم.كوم	منتدى أخبار المواقع والمنتديات العربية والأجنبية	0	12-13-2011 09:10 PM
لأميز الأشخاص أرقام مصرية مميزة	محروم.كوم	منتدى أخبار المواقع والمنتديات العربية والأجنبية	0	08-21-2011 09:10 AM
مذكرة تفاهم لدعم الأشخاص من ذوي الإعاقة	الـدانـة	الإستشارات النفسية والاحتياجات الخاصة وتطوير الذات	0	11-30-2010 06:56 AM
درس فوتوشوب: تأثير خيالي على الأشخاص	محروم.كوم	منتدى أخبار المواقع والمنتديات العربية والأجنبية	0	05-05-2009 06:00 PM