بسم الله الرحمن الرحيم السلام عليكم ورحمة الله وبركاته أفيدكم أخواني أعضاء هذا المنتدى بأنني لدي جهاز من نوع قارمن (nuvi1390t) وقد اشتريته من دولة الأمارات العربية المتحدة من أمارة دبي في عام 2009 م وحيث أنه ما زال تحت الضمان الدولي لشركة قارمن وقد حصل به عطل ولم يعد يعمل نهائياً وقد ذهبت به لوكيل قارمن لدينا في المملكة العربية السعودية دار موجة فرع الخبر حيث استقبل الموظف الجهاز وأفادني انه سوف يرسله إلى المركز الرئيسي في الرياض لمحاولة إصلاحه أو استبداله بجهاز جديد من نفس النوع ولكن تفاجئت بعد أسبوع من الانتظار بعدم التمكن من الإصلاح ورفض الاستبدال بحجة أنه ليس معتمد لدينا في المملكة وأنه مشترى من الأمارات ومن هنا تبدأ معاناتي مع هذا الجهاز .
أولا الشكر موصول لـ أخي ( algirsh) حيث انني ابلغته بالمشكلة وأفادني بإرساله له في دولة الأمارات وقال لي بإذن الله سوف احل لك المشكلة أخي العزيز وقد أثلج صدري برده الجميل وقد قمت بإرساله له عن طريق بريد المستعجل dhl يوم الأربعاء الماضي الموافق 24/2/2010م وأفادني بأنه قد استلم الجهاز يوم الخميس مساءً وقال لي سوف أوافيك بأقرب فرصة بالرد على وضع جهازك ؟ هل سوف يتم إصلاحه ام استبداله وقد جاءني الرد اليوم الاثنين 1/3/2010م المتضمنة في جوالي الخاص من جواله الخاص طلبه عنواني البريدي لإرسال جهاز جديد بدل من الجهاز السابق العطلان وتم استلام الجهاز اليوم . وهذا حبيت اعرض لكم موضوعي ومعاناتي من دار موجة بالمملكة . وثانياً الشكر موصول لـ الوكيل المعتمد لدى الأمارات العربية المتحدة شركة أميت (AMIT) حيث إنهم قاموا باستبدال الجهاز فوراً وعدم التحجج مثل ما فعل وكيلنا المعتمد في السعودية دار موجة واطلب من شركة أميت (AMIT) متى ما أتيح لها الفرصة فتح فرع لدينا بالمملكة حيث إنني أول المرحبين بها لفك الاحتكار لدينا من الشركة سابقة الذكر .
03-03-2010, 03:00 PM
العرض العادي
