قصة تعنت تبين كذب التامين على السياره وايضا المنتهي بالتهليك

محروم.كوم · #1 01-10-2010, 08:30 PM

السلام عليكم
هذي اول مشاركة لي بهذا القسم من اربع شهور حيث انه كان مكاني المفضل ازوره يوميا 4مرات لكن قدر الله سبحانه ومشاء فعل لماذا لان مالي نفس لو اعطى سياره ببلاش ماحركت شعره فيني بالرغم من عشقي للسيارات
القصه يكرام قراتها من العضو حرك تبلش وهالني حجم المعناه التي عناها صاحب السيارة
القصة
الحمد لله

إن مما يتفق عليه العقلاء بأن أسوء تعامل يتعامله مصرف مع عملائه هو مصرف الراجحي , وهو أسلمها من ناحية شرعية في معاملاته , ولا أعلم لماذا هذا التناقض في هذا البنك !!! وهل يظن أنها لا تجتمع فقدم الشرعية على الأخلاقية !!!

أخوتي الكرام :

أتصل بي أحد الأخوة وشكى لي معاملة ( مالية ) في هذا البنك وكان أتصاله في معمعة المراجعات لهم وطلب مني أن أدرج موضوعا في معاناته فقلت له : أصبر حتى تتقشع سحب الروتينيات من معاملتك , فإن كان حصل ما تريد كان خيرا , وإن حصل خلافه ( وفي نفسي أنني متأكد من هذا الخيار ) كتبت معاناتك مع هذا المصرف المستبد .

ولن أطيل عليكم فهذا الأخ موظف لقطاع خاص لا يزيد راتبه على 6000 ريال وأخذ من المصرف سيارة أقساط بنظام التقسيط الواعد بالتمليك ( وهو جائز شرعا ) وبالكاد جمع لهم المقدم وهو 18 ألف ريال لكي يخف عنه القسط الشهري .

فأخذ سيارة كامري موديل 2008 من شركة تويوتا على حساب مصرف الراجحي رقم اللوحة أ ص ل 4903
وتاريخ الشراء في 7/10/2008 وكان القسط الشهري 1040 ريال , ويجدد لتصريح قيادة المركبة كل 3 أشهر , وشرط عليه الراجحي تأمين شامل للمركبة من تأمين الراجحي فدفع قيمة التأمين كاملا .

وفي تاريخ 21/10/2009 حصل على صاحبنا حادث كاد أن يقضي عليه ( ثم خل الراجحي يدوره ) لكن بستر الله ولطفه , لم يحصل له شيء وتسبب في صدم سيارة واحدة أخرى .

من هنا تبدأ معاناة صاحبنا فيقول :

وكان من حسن الحظ (والذي لم يلعب هذا الحظ دوره مع الراجحي ) , أن التأمين قد دفعته قبل أيام من الحادث لأنه سنوي , فأتيت الشرطة بأوراق التأمين , وتم إنهاء قضية الحادث من قسم المرور مباشرة .

أتيت شركة تايوتا بالدمام فأصدروا أوراق ثبوتية تفيد عدم صلاحية السيارة ( خسارة كلية ) بتاريخ 24/10/2009 وهذا بعد الحادث بثلاثة أيام .

ثم توجهت لتأمينات الراجحي وأنا أقول ربما يعطوني سيارة تعويض ويحسبون الأقساط أو يعطوني المقدم الذي دفعته لهم ويحسبون أقساطي قيمة أجار لإستخدام السيارة كما هو موضح في العقد والشروط التي فهمنيها الموظف ؟

كل هذه الإحتمالات مطروحة ولم أكن أدري بأن الراجحي كان له قول يحركه الجشع في قضيتي !!!

بعد توجهي لتأمينات الراجحي الواقعة على الشارع الأول في الدمام وبعد إعطائي كامل الأوراق الثبوتية من تقرير المرور للحادث وأوراق شركة تايوتا الدالة على عدم صلاحية السيارة وأوراق التأمين وعند المسؤول عن الحوادث ( عادل الغامدي ) قال بأن الأوراق هذه سترفع للرياض وسيأتينا الرد خلال موعد أقصاه 45 يوم !!!

فقلت طيب على ماذا سيأتي الرد ؟

فقال علمي علمك !!!

فقلت في نفسي , أكيد التعويض , ولكن المسألة مسألة وقت نصبر ونشوف .

وبعد قرابة 72 يوم ( وليس ساعة !!! ) ومع إتصالات متكررة للتأمينات , مرة أحسّن فيها أخلاقي لعل وعسى ننتهي , ومرة أشرشح فيهم الأرض , ومرة أتعذر منهم وأطلب فتح صفحة جديدة , ومرة أطلبهم وأقول تكفون خلصوني الله يخلص عليكم عاجلا غير آجل .

وبعد هذه المدة البسيطة وهي قرابة الشهرين ونصف كانت للموزينات كلمتها في تحديد وجهتي للعمل ثم للمنزل , حولوني إلى مدير الفرع ( توفيق الغنام ) والذي طبّق معي المثل العابر للقارات ( مواعيد عرقوب ) بحذافيره , فيوم أتصل ثم أحول له ويعطيني موعد لإنهاء الإجراءات ويقربه حتى أكاد أراه من قربه ولكن إذا جأته لم أجده شيء فما هو إلا سراب بقيعة أحسبه ماء !!! وأربعة أيام أخرى لم يداوم !!! والليموزينات مشتغله شغلها علي .

ثم صدرت الموافقة على الخسارة الكلية في 5/12/2009 بعد مراجعات وتدخل بعض الواسطات في الموضوع فأوعدوني بعد ثلاثة أيام وما هي إلا طريقتي الأولى من الواسطات وحب الخشوم , والركب اللي أخذناها من جميع الموظفين فكل موظف يجرب الكذب عليك حتى أعدوا حراس الأمن بالكذب !!!

بعد مرمطة وقلة حياء صدر شيك رقم 5985 من تأمينات الراجحي في تاريخ 26/12/2009 بمبلغ 47.108 سبعة وأربعين ألف ومئة وثمانية ريال وبأسم مصرف الراجحي وهذي قيمة السيارة بعد الحادث كما سعروها هم .

توجهت إلى صالة العرض في الشارع الأول وأعطيتهم رقم الشيك وقالوا أنتظر فسينزل في حسابك المبلغ المخصص لك من المصرف , طيب كيف طريقة حساب المبلغ ؟ قالوا : لا علم لنا وما كنا للغيب حافظين !!!

مرة الأيام تلو الأيام ولم ينزل في الحساب شيء أتصلت على الإدارة الرئيسية في الرياض ثم حولوني على شخص يقال له ( محمد البدوي ) والذي لم يجب على سؤالي:

ما هي طريقة الحسبة للمبلغ ؟ ولماذا لم ينزل إلى الآن ؟

فأحتاج أن يستعين بصديق عفوا (مدير) فحولني إلى شخص يقال له ( تركي الموخ ) وبعد طول إنتظار خرجت معه بإجابة مختصرة جدا وتدل على عقلية فذة تستحق الإدارة بكل المعايير والمقاييس !!!

أتدرون ما كانت أجابته :

لا أدري !

وهي نفس الإجابة لكل موظف في التأمينات وكل موظف في المصرف التابعين للراجحي !!!

حتى شككت أن سليمان الراجحي صاحب المصرف لا يستطيع إجابتي عن هذه الأسئلة المعقدة للغاية !!!

على العموم في النهاية وبعد طول إنتظار لفترة قاربت على ثلاثة أشهر تقريبا زفوا إليّ خبر نزول المبلغ في حسابي !!!

أفتدرون كم نزل من المبلغ ؟؟؟

قبل أن أخبركم بالمبلغ سأعطيكم نبذة يسيرة عن جميع المبالغ المدفوعة للمصرف .

مقدم 18900 ثمانية عشر ألف وتسمعمئة ريال .

ما تم دفعه من الأقساط 13520 ثلاثة عشر ألف وخمسمئة وعشرين ريال .

قيمة الشيك التعويضي من التأمينات للراجحي 47108 سبعة وأربعين ألف ومئة وثمانية ريالات .

المجموع الذي أخذه الراجحي وأستلمه من دم قلبي هو

18900 المقدم
+
13520الأقساط
+
47108 شيك التأمين
=
79528 تسعة وسبعين ألف وخمسمئة وثمانية وعشرون ريالا فقط لا غير
تدرون كم نزل في حسابي من هذا المبلغ الذي لو أستلمته لقبر ديني !!!

نزل في حسابي

4312 أربعة آلاف وثلاثمئة وإثنى عشر ريال !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

أصبروا لم ينتهي الموضوع باقي نقطة مهمة تدل على الأمانة في الموضوع !!!

ولكنهم وجدوا أن المواطن مسكين مغلوب على أمره فلم يكتفوا بهذا التحطيم حتى سحبوا منه مبلغ وقدره

2080 ريال !!!!

ليش يا حلوين !!! يعني لها الدرجة وصلت بكم الحاجة والفاقة ؟؟؟

وقالوا: (أخرس الله ألسنتهم إلى يوم الدين ) :

هذي قيمة الشهرين الماضية لم توصلها من قيمة الأقساط .

والتي كانت سيارتي فيها تحمل على النعش عفوا ( السطحة ) مرة في تايوتا ومرة في التأمينات ومرة عند صالة العرض في الشارع الأول !!!

هذه قصة أخونا من أولها إلى آخرها وتركت كثيرا من التفصيلات خشية الإطالة .

وهو يطالب من كان بيده حل لأمره أن يرشده ويأخذ بحقه ؟

وإلا كان الموعد يوم الحساب مع هؤلاء الشرذمة المحتالة والتي ينال نصيبا منها صاحب المصرف سليمان الراجحي .

وفي الختام هذا أيميل الأخ لمراسلته لمن بيده حل , [email protected] __DEFINE_LIKE_SHARE__