من الأشياء الأساسية التي تتميز بها أبل و ترفع من قيمتها كشركة؛ هو الدعم و الاهتمام بالعملاء، و يتجلى هذا كثيرًا في حسن تعامل موظفيها في المتاجر الرسمية و كذلك قوة ضمانها الرسمي. واليوم يتجلى هذا الأمر في كون أبل التفتت لمشكلة عانى منها نسبة محدودة من مستخدمي الآيفون 5، حيث يعانون من الاستهلاك السريع في عمر البطارية. وقد يضطر البعض إلى شحنه مرات عديدة يومياً على الرغم من عدم استخدامه كثيراً؛ لذا قررت شركة أبل اليوم أن تحل هذه المشكلة و ذلك من خلال تعويض عملاءها ببطاريات أخرى جديدة.
لخطة الجديدة من أبل تسري على فئة محصورة من الأيفون 5 و الذي يحمل رقم تسلسلي محدود و إن كنت مهتما بمعرفة إن كان آيفونك يندرج ضمن تلك الفئة كل ما عليك القيام به هو اختيار الدولة أولا ثم ادخال الرقم التسلسلي في الخانة التي تظهر في صفحة المتجر التالية هنا.
اذا وجدت هاتفك الأيفون 5 يندرج ضمن الفئة المحددة يمكنك التوجه الى أقرب متجر أبل في منطقتك أو حتى احد الوكلاء المعتمدين من أبل أو الدعم الفني لشركة من أجل الحصول على بطارية جديدة و تجدر الاشارة الى أن الخدمة متوفرة حاليا في دولة الولايات المتحدة الأمريكية والصين، وستكون متاحة في الدول الأخرى ابتداء من 29 أغسطس الشهر الحالي. ويمكنك معرفة الوكلاء المعتمدين في دولتك عبر هذا الرابط.