جمعية الإمارات لحماية المستهلك تدشن نظام تواصل متطوراً لمتابعة الشكاوى

دلــــــــوعة الامارات · #1 11-17-2012, 03:02 PM

جمعية الإمارات لحماية المستهلك تدشن نظام تواصل متطوراً لمتابعة الشكاوى

الشارقة - يمامة بدوان:

كشفت جمعية الإمارات لحماية المستهلك، عن تدشينها لنظام تواصل متطور لشكاوى المستهلكين، يتيح تسجيل بيانات الشكوى إلكترونياً، والتواصل مع المستهلك عن طريق الرسائل النصية، التي يوفرها هذا النظام الالكتروني المتطور .

وأوضح محمد عبدالله الناعور أمين صندوق الجمعية، أن تدشين النظام سيتم خلال الساعات المقبلة، ما يجعل المستهلك مطلعاً بشكل تلقائي على تطورات الشكوى التي تقدم بها، منذ استلامها وحتى التوصل إلى حل لها، مشيراً أن النظام الجديد يوفر أيضاً خدمة الأرشيف الإلكتروني، وخاصية محرك البحث عن أية شكوى، أو مستندات تقدم بها المستهلك للجمعية، بغض النظر عن تاريخها .

ودعا جمهور المستهلكين إلى التحلي بالايجابية، وعدم التردد في التقدم بشكوى للجمعية، أو إلى أية جهة أخرى معنية بحماية المستهلك داخل الدولة، في حال التعدي على حقوقهم، متوقعاً تضاعف عدد المتقدمين بالشكاوى مع هذا النظام الجديد، حيث إنه يتم استقبال من 90-120 شكوى شهرياً .

وذكر الناعور أن لدى الجمعية حساب على “الفيسبوك”، مواكبة لتطور وسائل التواصل الاجتماعي، في جميع نواحي الحياة، ولتسهيل أمر تواصل المستهلكين معنا، كما سيتم إنشاء حساب جديد للجمعية على “تويتر”، في حين بلغ عدد زائري الموقع الالكتروني للجمعية حتى الآن، بلغ 664 ألفاً و585 زائراً، بواقع ما يعادل 1000 زائر يومياً، الأمر الذي يدل على زيادة درجة الوعي الاستهلاكي لدى أفراد المجتمع في الدولة .

............ الخليج ................ __DEFINE_LIKE_SHARE__

المواضيع المتشابهه
الموضوع	كاتب الموضوع	المنتدى	مشاركات	آخر مشاركة
ثقة المستهلك الياباني تواصل التحسن في سبتمبر	محروم.كوم	منتدى أخبار المواقع والمنتديات العربية والأجنبية	0	10-17-2011 02:50 AM
الإمارات تحتفل باليوم الخليجي الخامس لحماية المستهلك	دلــــــــوعة الامارات	اخبار محلية و عالمية	5	02-10-2010 06:49 PM
الإمارات لحماية المستهلك تطالب بتوحيد أسعار المنتجات	محروم.كوم	منتدى أخبار المواقع والمنتديات العربية والأجنبية	0	09-06-2009 06:40 AM
حملة توعية بمناسبة اليوم الخليجي لحماية المستهلك	بوالجازي	اخبار محلية و عالمية	18	03-02-2008 01:35 AM
استراتجية جديدة لحماية المستهلك	ليل الشوق	اخبار محلية و عالمية	25	01-29-2008 04:22 PM