|
إنضمامك إلي منتديات استراحات زايد يحقق لك معرفة كل ماهو جديد في عالم الانترنت ...
انضم الينا
#1
| ||
| ||
Eurosoft Academy presents Art of Customer Service course دورة فن خدمة العملاء محتويات الدورة :. • مفهوم وأهمية رعاية وخدمة العملاء • فن التعامل مع الأفراد بفاعلية • العوامل المؤثرة على احتياجات العملاء • تعريف ومفهوم الخدمات المميزة • تنمية مهارات العاملين في خدمات الزبائن • كيف تقيم خدماتك • إعداد خطط خدمات العملاء • تفهم احتياجات العملاء • التعرف على طرق التعامل مع أنواع العملاء مدة الدورة: 5 محاضرات (4 ساعات للمحاضرة) ابتداءاَ الأحد 08/08/2010 الشهادات معتمدة من مركز خدمة المجتمع جامعة القاهرة وقابلة للتوثيق من وزارة الخارجية للحجز والاستعلام :. المهندسه رحاب هادى 0144470510 قم الان بالتسجيل من خلال الرابط التالى http://spreadsheets.google.com/viewf...Xy1zckRUWEE6MQ تحياتنا للجميع
__DEFINE_LIKE_SHARE__
|
مواقع النشر (المفضلة) |
| |