هل تم الكشف عن معلومات حسابي؟

هل:

• لاحظت تغريدات غير متوقعة نُشرت بواسطة حسابك
• رأيت رسائل خاصّة غير مقصودة تم إرسالها من خلال حسابك
• لاحظت سلوكيات حساب آخر لم تفعلها أو توافق عليها (مثل المتابعة، أو إلغاء المتابعة، أو الحظر)
• استلمت تنبيهًا منا يفيد بأنه تم الكشف عن معلومات حسابك
• استلمت تنبيهًا منا يفيد بأن معلومات حسابك قد تغيرت، ولكنك لم تقم بتغييرها
• لاحظت أن كلمة المرور لم تعد تعمل بشكل صحيح وتتم مطالبتك بإعادة تعيينها

إذا أجبت بنعم على أي من الأسئلة أعلاه، فالرجاء اتباع الخطوات التالية:

1. تغيير كلمة المرور
الرجاء تغيير كلمة المرور على الفور من كلمة المرور في الإعدادات أو اضغط على طلب إعادة تعيين كلمة المرور من صفحة تسجيل الخروج. يرجى تحديد كلمة مرور قوية لم تستخدمها من قبل. إذا لم تستطع تسجيل الدخول إلى حسابك، يُرجى الاطلاع على صفحة حلّ المشاكل هذه.
2. التأكد من أمان عنوان بريدك الإلكترونيّ
تأكد من أمان عنوان بريدك الإلكترونيّ المرتبط بحسابك ومن أنك الوحيد فقط الذي يمكنه الدخول إليه. يمكنك تغيير عنوان بريدك الإلكترونيّ من علامة التبويب "إعدادات الحساب ". يرجى زيارة صفحة نصائح حساب البريد الإلكترونيّ لمزيد من المعلومات.
3. إبطال اتصالات التطبيقات الخارجيّة
عند تسجيل الدخول، تفضل بزيارة التطبيقات في الإعدادات. قم بإبطال الدخول لأي تطبيقات خارجيّة لا تعرفها.
4. تحديث كلمة مرورك في التطبيقات الخارجيّة الموثوق بها
إذا استخدم تطبيق خارجيّ موثوق كلمة مرورك على تويتر، فتأكد من تحديث كلمة المرور في هذا التطبيق. أو ستصبح محظورًا بشكل مؤقت عن حسابك بسبب محاولات تسجيل الدخول الفاشلة.
يجب أن يكون حسابك آمنًا، كما يجب ألا ترى سلوكيات حساب غير متوقعة تحدث. إذا كنت لا تزال تواجه مشاكل، يرجى ملء طلب الدعم الفنّيّ للحصول على المساعدة.
يمكنك حماية حسابك من خلال احتياطات بسيطة!

إذا تم الكشف عن معلومات حسابك، فاتخذ هذه الاحتياطات الإضافية:

• احذف أي تغريدات غير مرغوب فيها تم نشرها أثناء اختراق حسابك.
• افحص أجهزة الكمبيوتر بحثًا عن الفيروسات والبرامج الضارة، وخاصة إذا ما استمر نشر سلوكيات الحساب غير المصرح بها بعد تغيير كلمة المرور.
• ثبّت تصحيحات الأمان لنظام التشغيل والتطبيقات.
• استخدم كلمة مرور قوية وجديدة دائمًا، والتي لا تستخدمها في أي مكان آخر، وينبغي أن تكون صعبة على التخمين.
• ‬‏‫ضع في اعتبارك استخدام توثيق تسجيل الدخول. بدلاً من الاعتماد على كلمة المرور فقط، يوفر توثيق تسجيل الدخول عملية فحص أخرى للتأكد من أنك الوحيد فقط الذي يمكنه الدخول إلى حسابك على تويتر.
• يُرجى زيارة صفحة المساعدة للتغريد الآمن لمزيد من المعلومات حول تجنب الاختراق والاحتيال.

كيف يتم الكشف عن معلومات الحسابات؟ (هل قام شخص ما باختراق حسابي؟)


ربما يتم الكشف عن معلومات الحسابات في حالة استخدام اسم المستخدم وكلمة المرور مع موقع ويب أو تطبيق خارجيّ ضار، أو إذا كان حساب تويتر عرضة للخطر بسبب كلمة مرور ضعيفة، أو إذا كانت الفيروسات أو البرامج الضارة على جهاز الكمبيوتر تعمل على جمع كلمات المرور، أو إذا كنت موجودًا على شبكة مخترقة.
لا يعني وجود تحديثات غير متوقعة دائمًا أن حسابك قد تم اختراقه. من الممكن حدوث خلل في تطبيقٍ خارجيّ في بعض الأحيان مما يسبب سلوكًا غير متوقع. إذا كنت ترى سلوكًا غريبًا، فسيؤدي تغيير كلمة المرور و/أو إبطال الاتصالات إلى إيقافه؛ لأن التطبيق لن يعد لديه حق الدخول إلى حسابك.