السلام عليكم ورحمه الله وبركاته

تبدأ الأحد المقبل خدمة نقل الأرقام بين مشغلي الاتصالات لمشتركي الهواتف المتحركة في الدولة، وذلك للمرة الأولى، والتي تتيح للمتعاملين الحاليين الانتقال إلى مشغل الاتصال الآخر، مع الاحتفاظ برقم الهاتف كاملاً (المكون من 10 خانات) كما هو، من دون تغيير.

واعتبرت الهيئة العامة لتنظيم الاتصالات أن هذه الخطوة ستزيد المنافسة بين المشغلين، ما يؤدي إلى تحسين الخدمات وتطويرها بما يعود بالنفع على المشتركين.

وستكون الخدمة مجانية في مجملها، إلا في حالات محدودة، إذ سيتحمل المشترك رسوماً مخفضة للغاية تتعلق بالاشتراك في عروض معينة لأنواع محددة من الهواتف.

ووفقاً لشركة الإمارات للاتصالات المتكاملة «دو»، فإنه يمكن نقل جميع الأرقام الفاعلة، سواء كانت لمشتركي الدفع المسبق أو الفاتورة الشهرية، أو كانت تخص الشركات أو الأفراد، وسيستغرق النقل أقل من يوم.

وأوضحت «دو» أن العودة للشركة القديمة متاحة أمام المتعاملين، إلا أنه يسمح للمشغل برفض النقل أكثر من مرة خلال 30 يوماً.

وتفصيلاً، تبدأ الأحد المقبل، ولأول مرة في الدولة، خدمة نقل الأرقام بين مشغلي الاتصالات في الدولة مجاناً، «اتصالات» و«دو»، إذ سيتمكن مشتركو الهواتف المتحركة في الدولة من الاشتراك في خدمات شركة الاتصال الأخرى، لكن مع احتفاظهم برقم الهاتف كاملاً، المكون من 10 خانات، كما هو من دون تغيير.

واعتبرت الهيئة العامة لتنظيم الاتصالات أن هذه الخطوة ستزيد المنافسة بين المشغلين، ما يؤدي بدوره إلى تحسين الخدمات وتطويرها بما يعود بالنفع على المشتركين.

وأوضحت الهيئة في ردها على استفسارات «الإمارات اليوم» أن هذه الخدمة تتيح فك الارتباط بين رقم الهاتف المتحرك ومزود الخدمة، وهذا يعطي المزيد من الحرية للمشتركين.

من جانبه، قال النائب التنفيذي للرئيس للتسويق لخدمات الأفراد والأعمال الرقمية في شركة «دو»، أحمد مخلص، إنه «يمكن نقل جميع الأرقام الفاعلة التي تبدأ بـ050 أو 052 أو 055 أو 056، من شبكة إلى الأخرى»، لافتاً إلى أن «خدمة نقل الأرقام متاحة لجميع مشتركي الدفع المسبق والفاتورة الشهرية، كما أن النقل متاح للشركات والأفراد».

وأوضح أنه «وفقاً لتعليمات هيئة تنظيم الاتصالات، فإن عملية نقل الأرقام ستتم في أقل من يوم، ويسمح لكل مشغل بنقل 3000 رقم في كل يوم عمل حداً أقصى، وسيجرى تنفيذ النقل من خلال نافذة واحدة فقط تقدمها الشبكة التي سيتم النقل إليها».

ولفت إلى أن «الخدمة ستكون مجانية في مجملها، إلا في حالات الاشتراك في خدمات معينة لهواتف محددة، فسيتحمل المشترك رسوماً مخفضة للغاية».

وأفاد بأنه «سيتم تفعيل الاشتراك الجديد قبل قطع الاشتراك القديم، وسيقدم المشغلون للمتعاملين المنتقلين، الخدمات بالتكاليف والشروط نفسها المقدمة لمتعامليهم الحاليين»، لافتاً إلى أن «المتعامل سيفقد أي رصيد سابق في حساب الدفع المسبق في الشبكة التي كان ينتمي إليها قبل إتمام نقل الأرقام، كما لن يتم نقل أي رصيد أو مبلغ متبقّ في الفاتورة الشهرية».

وأوضح مخلص أن «المتعامل ملزم بدفع أي ديون مستحقة، بما فيها رسوم الإنهاء المبكر للعقد ـ إن وجدت ـ إلى المشغل السابق، وذلك بعد استكمال عملية النقل، ويمكن إتمام عملية النقل إذا كان المشترك لم يسدد فاتورة سابقة للمشغل السابق».




ولفت إلى أنه «يمكن أن يشمل طلب النقل رقماً واحداً أو أرقاماً عدة، على أن تكون مملوكة للمشترك نفسه، وأن يتضمن طلب النقل الجماعي 10 أرقام مسلسلة فأكثر، ويسمح بالعودة أو بإعادة النقل إلى المشغل الآخر خلال ثلاثة أيام عمل من استكمال إجراءات النقل».

وبين أن «العودة للشركة القديمة متاحة لجميع المتعاملين، ويسمح للمشغلين برفض نقل الرقم أكثر من مرة خلال 30 يوماً».