تفاجئت اليوم أن حسابي مخصوم منه للبنك 100 دينار فقط بينما القسط الشهري اللي مفروض أدفعه 150 دينار، توقعت أن البنك مسوي لنا تخفيض بمناسبة رمضان والعيد أو قلت يمكن جدولة الأقساط فيها هالشهر 100 بس بدل 150 فبادرت بالإتصال بالخط الساخن لخدمات زبائن بنك تشارترد وبعد تقديم المعلومات للموظف أفادني بأن قسم التحصيل استقطع 100 دينار كمتأخرات وسيستقطع بعدها القسط الشهري 150!!!! بالرغم أنني منذ أن استلمت القرض والبنك يشفط قسطه بمجرد نزول الراتب ولم أتأخر عن دفع أي فلس واحد، ما ادري هذا البوق بسبب زيادة رواتبنا مثلاً ؟؟؟