قالت نجود المطوع رئيسة قسم حماية المستهلك بدائرة التنمية الاقتصادية برأس الخيمة، إن القسم استقبل 280 شكوى خلال الستة أشهر الأولى من العام الجاري، حيث أنجز موظفو القسم 267 شكوى منها، و6شكاوى مازالت قيد المتابعة وشكوتان ثبت أنهما كيديتان .
وأوضحت المطوع، أن نوعية الشكاوى تنوعت بين ارتفاع الأسعار والغش التجاري وبلغت 37 شكوى، وعدم الالتزام بالأسعار المعلنة وبلغت 29 شكوى، وعدم الاحتفاظ أو إبراز قائمة الأسعار الأصلية وعدم وضع بطاقات الأسعار على السلع وبلغت 4 شكاوى، ويشمل بند الغش التجاري عدة أسباب أيضا تأتي في مقدمتها عدم التزام المزود بقواعد حرية الاختيار والمساواة والأمانة والمصداقية في تعامله مع المستهلك . وأكدت المطوع، أن نسبة رضا المستهلك المشتكي حول معالجة الدائرة للشكاوى بلغت 98% .
.............. الخليج ............
__DEFINE_LIKE_SHARE__