السبت الماضى اشتريت موبايل نوكيا 5800 وبعد اقل من 24 ساعة ظهرت مشكلة فى بيكسل فى الشاشة لونه ابيض ولا يتغير وفى حدود معرفتي اسمه العلمى stuck pixel
انا اشتريت الموبايل من الوكيل فى مصر رسميا مش عن طريق احد الموزعين والمفروض ان فى سياسة الاستبدال عند ظهور عيب مصنعي فى خلال 14 يوم من الشراء بشرط توفر فاتورة ضريبية وهو الحادث فعلا
ولكن مع الاسف عند الذهاب للوكيل وفى نفس المكان ملحق به مركز صيانة نوكيا معتمد ايضا - اقر بان هذا عيب مصنعى - قال ان الاستبدال فى هواتف نوكيا يكون فى حالة وجود 5 بيكسلات فيها مشكلة فقط واقل من ذلك لا يعتبر عيب!
فهل هذا الكلام صحيح وفى حالة انه غير صحيح هل هناك اجراء يمكن عمله من اجل استبدال الجهاز او الشكوى من اجل الحصول على حقى منهم