منتدى استراحات زايد - في خط النار .. ليس مهماً الجواب الذي تعطيه.. بل كيف تعطيه

في خط النار .. ليس مهما الجواب الذي تعطيه.. بل كيف تعطيه
بقلم: جيري وايسمن - منشورات برنتيس هول
يعتبر التحدث أمام جمهور من أصعب الأوضاع التي يمكن أن تواجهها في عملك. وقد يكون أكثر ما يثير الرهبة الإجابة عن الأسئلة بعد إلقاء الكلمة.
وضع المؤلف جيري وايسمن، وهو مدرب متمرس على تقنيات العرض، كتاباً مختصراً يعلم المتحدثين كيف يجيبون عن الأسئلة الصعبة وحتى العدائية من دون فقدان السيطرة مع قليل من التمرن، حتى المتحدث الأكثر خجلاً يكتسب ثقة بالنفس.
هذا الكتاب الصغير مفيد لرؤساء مجالس الإدارة والمديرين التنفيذيين والمسؤولين الذين يطرح عليهم المحللون أو المنظمون أو المستثمرون أو المنافسون أو الصحافة، أسئلة صعبة. سوف تكتشف أن ما يهم فعلاً ليس الجواب الذي تعطيه بل كيف تعطيه.

أسئلة تحد
قلة قليلة من الناس تملك الخبرة أو السحر أو سرعة البديهة أو الظروف القانونية لتجيب بهذه البراعة عن أسئلة تطرح تحدياً. لكن عدداً قليلاً جداً من الناس لا يواجهون في حياتهم أسئلة صعبة.
هدف هذا الكتاب والأمثلة الكثيرة فيه المستمدة من الحياة هو تزويدك بالمهارات الضرورية للإجابة عن أسئلة من هذا النوع، وفقط أسئلة من هذا النوع.

خلق دراما
تخلق الأسئلة الصعبة مشهدا دراميا. وهي أيضا أدوات لترويج التغيير في حالات عروض الشراء العام الأولية، تؤمن الأسئلة أساسا يسمح للمستثمرين باتخاذ قرارات حاسمة حول ما إذا كانوا يريدون الاستثمار في شركة لم يسبق لها أن طرحت أسهمها في السوق. تثير عملية طرح الأسئلة بعض التحديات الأساسية:
يترتب عن ارتكاب خطأ أمام جمهور من الناس مخاطر سلبية مهمة على السمعة والقدرة على جمع الرساميل.
في اجتماع عام موسع، يمكن أن تنتقل السيطرة من المتحدث إلى الحضور.

يميل الجمهور إلى التصرف كفريق في مواجهة المتحدث
يستطيع المتحدث الماهر تخطي هذه التحديات عبر الاستعانة بعدد كبير من العناصر الأساسية المستعملة في الفنون القتالية: التركيز والدفاع عن النفس والسيطرة والتوازن وعدم تشتت الأفكار. يستطيع المتحدث في جلسة أسئلة وأجوبة أن يتحكم بعناصر أساسية عدة: السؤال والجواب والشخص الذي يطرح السؤال والحضور والوقت وطاقاته.

عندما تجيب عن الأسئلة، يجب أن تنقل إلى الحضور مفهوما أساسيا: أنت من تسيطر على زمام الأمور. إذا لم يلاحظ الحضور أنك تسيطر فعلا على الجلسة، تتراجع صدقيتك. في معظم الحالات، غالبا ما يكون التحلي بالقدرة على الحفاظ على السيطرة عندما يطرحون عليك أسئلة صعبة، أفضل من إعطاء أجوبة صحيحة. يتجاوب الناس جيدا مع الشخص الذي يجيد السيطرة على الوضع، لا سيما الإجابة عن أسئلة التحدي. عندما يطرح عليك أحدهم سؤالا صعبا، يتيح أمامك فرصة رائعة لتثبيت سيطرتك على الجلسة عبر الإجابة بطريقة مباشرة وبثقة بالنفس.
كل التقنيات التي أنت على وشك تعلمها تقتضي قول الحقيقة كاملة. إذا اتخذت من الجواب الصادق أساسا لك، فسوف تسمح لك كل هذه التقنيات بأن تصمد، لا بل أن تسود، في خط النار.

أختكم روحي بدوية