لاحظت عند تشغيل الكمبيوتر أنه يستجيب لأوامر معينة حيت أصبح الشريط السفلي بكامل أيقوناته لا يستجيب مثل (إبدأ,الشريط السريع,الساعة,شريط اللغة....) لدرجة أني لم أستطع إيقاف تشغيل الكمبيوتر بالطريقة العادية,مع العلم أنه عند الضغط في أي مكان على سطح المكتب يستجيب بشكل عادي , كما أني أستعمل برنامج الحماية كاسبيرسكي 7 والمفتاح في القائمة السوداء ولم أجد له حل لحد الساعة .