:: خدمهـ nokia care مع جهازي N97 ::

[محروم.كوم]

السلامـ عليكمـ و رحمهـ اللهـ و بركاتهـ ..

وش أخباركمـ .. أن شاء اللهـ كلكمـ بصحهـ و عافيهـ ..


قبل كل شي و للهـ الحمد الجهاز عندي من 9 شهور .. لمـ اشتكي منهـ قط ..

و لكن بالامس .. لقد كُسر الزر الجانبي المخصص لفتح لوحهـ المفاتيح .. و من قبل كنت أشتكي من خدش غطاء الكاميرهـ على العدسهـ .. و البطاريهـ غير متماسكهـ بمجرد تقلب الجهاز بدون الغطاء الخلفي .. تسقط البطاريهـ .. :looking: .. و هذهـ كانت بالدفعات القديمهـ للجهاز ..

قلت مالي الا أوديهـ للضمان و اصلح كل هذهـ المشكلات .. على ضمان الجهاز

nokia care

..

توكلت على اللهـ و وديتهـ عصر يومـ امس بفرع

nokia care

بالخبر ..

و اخبرت العامل الفني عن المشكلات اللي بالجهاز .. و قال : بالنسبهـ لزر القفل الجانبي راح نصلحهـ بـ 100 ريال .. قلت مو مشكلهـ .. و قال الجهاز راح نصلحهـ الآن و راح تستلمهـ بعد صلاهـ المغرب مباشرهـ .. أنا انصدمت .. 3 مشاكل بجهازي و راح يخلص في خلال ساعهـ .. البعض على ضمنات آخرى مثل الحداد ينتظر كمـ يومـ على ما تخلص مشكلتهـ ..

و لما رجعت لهـ بعد المغرب .. ( توني داخل للمحل الا تصلني رسالهـ من الضمان أن الجهاز انتهى تصليحهـ ) ..

و الحمد للهـ استلمت جهازي و كأنهـ جديد ..

ملاحظاتي :

- تمـ تركيب زر جانبي للجهاز بـ 100 ريال .. بسبب كسر داخلي .. و كما قال الفني : ( لو الكسر بسيط كان صلحناهـ بالمجان ) .. لكن الصراحهـ الكسر مو بسيط ..

- تمـ تركيب غطاء كاميرهـ جديد بدل القديمـ ( مجاناً ) .. و هو مختلف عن القديمـ بحيث ما يلاصق العدسهـ ..

- تمـ تركيب عدسهـ جديدهـ للكاميرهـ ( مجاناً ) ..

- تمـ تركيب قطعهـ بالجهاز لكي تتماسكـ البطاريهـ ( مجاناً ) .. و للهـ الحمد متماسكهـ 100% ..

- كما اخبرني أنهـ سوف يركب السوفتوير الجدبد + ملاحهـ نوكيا المجانيهـ ( مجاناً ) .. لكن قلت لهـ السوفتوير الجديد و الملاحهـ المجانيهـ موجدهـ بالجهاز ..

- خدمهـ الموظفين ممتازهـ مع العملاء ..

- تصليح الجهاز في اقرب وقت يتمـ الانتهاء من تصليحهـ نهائياً + ارسال رسالهـ لاستلامهـ ..

تقبلو تحياتي ..

__DEFINE_LIKE_SHARE__