مشكلة اعادة التشغيل تلقائيا عند تصفح الصور فى نوكيا 5630

[محروم.كوم]

بسم الله الرحمن الرحيم

من 4 ايام اشتريت تليفون نوكيا 5630 ومع الاسف عند تصفح الصور احيانا بمجرد الفتح من الجاليرى واحيانا اثناء تصفح الصور واحيانا اثناء مشاهدة الفيديوهات من خلال مسار الصور يقوم الجهاز باعادة التشغيل تلقائيا

حدثت السوفتوير الى الفيرجن 012.020 بتاريخ 13 اغسطس وما زالت المشكلة موجودة

علما بان الجهاز فى غير ذلك سليم تماما سواء فى التصوير او تصفح الانترنت او تشغيل ملفات الموسيقى او فتح ملفات الفيديو من خلال مسار الفيديو كليب او تركيب اى نوع من انواع البرامج واستخدامها


فقط تصفح الصور هو الذى يتسبب فى هذه المشكلة

علما بانى ازلت الصور ونقلتها وكررت حذفها واعادة نقلها اكثر من مرة باكثر من طريقة وفحصتها بانتى فيروس على الكمبيوتر وعلى الموبايل ولا يوجد فيها اى شىء

مع ملاحظة ان المشكلة لا تحدث فى كل المرات بدون استثناء ولكن تحدث فى اغلب المرات

هل هذه مشكلة هاردوير ام سوفتوير ام ماذا وما هو الحل؟

اتمنى الافادة واعتذر على الاطالة

وشكرا مقدما

__DEFINE_LIKE_SHARE__