خطوات التسجيل في بوابة تواصل لتقديم الشكاوى للديوان الملكي الكترونياً

[محروم.كوم]

خطوات التسجيل في بوابة تواصل لتقديم الشكاوى للديوان الملكي الكترونياً

بوابة تواصل هي بوابة الكترونية وفرها الديوان الملكي للمواطنين لإيصال الملاحظات او الشكاوى للديوان الملكي مباشرة.
وتعد خدمة تواصل المنفذ الأسهل للتواصل مع خادم الحرمين الشرفين.

خطوات التسجيل في بوابة تواصل:


تأكد من قراءة شروط التسجيل قبل التسجيل في بوابة شكاوى الديوان الملكي من هنا

اضغط على هذا الرابط للتسجيل في بوابة شكاوى الديوان الملكي.

ستظهر امامك الصفحة التالية:

قم بتعبئة الخانات الموضة لإتمام عملية التسجيل في بوابة شكاوى الديوان الملكي ثم اضغط على كلمة تسجيل.

بعد إتمام التسجيل سيصلك رمز التفعيل في صورة رسالة قصيرة على جوالك، ادخل الرمز واضغط على تفعيل الحساب.

بعد ذلك يتم تحويلك تلقائياً على الصفحة الموضحة في الصورة وهذا يعني إتمام تفعيل الحساب في بوابة تواصل بنجاح
ومن ثم يمكنك تقديم أي شكوى للديوان الملكي عبر بوابة تواصل.

خطوات تقديم الشكوى بعد التسجيل في بوابة تواصل:

1-قم بتسجيل الدخول في بوابة شكاوى الديوان الملكي من هنا

2-سجل دخولك برقم الهوية والرقم السري الخاص بك في بوابة تواصل.

3-بعد تسجيل الدخول سيتم تحويلك إلى الصفحة الرئيسية للشكاوى، كما في الصورة:

4-اختار نوع الشكوى سواء شكوى بخصوص العلاج او شكوى عامة وسجل شكواك.

ملحوظات هامة بخصوص شكاوى العلاج:

• الشكوى المقدمة يجب ان تكون من خلال صاحب الشكوى نفسه ومن خلال حسابه الخاص في بوابة تواصل.
• لا يمكن تقديم طلب او شكوى جديدة قبل الفصل في الشكوى الأولى.
• يجب إرفاق صورة واضحة وحديثة لتقرير طبي معتمد عن الحالة الصحية بالإضافة الى صورة بطاقة الهوية الوطنية، أو صورة سجل الأسرة.
• في حالة تقديم شكوى علاج خارج المملكة يجب مراعاة ان الدول المتوفر فيها العلاج الخارجي هي (كندا ، امريكا ، فرنسا ، المانيا ، بريطانيا ).

ملاحظات حول الشكاوى العامة من موقع تواصل:

• يجب ارفاق جميع المستندات التي تؤيد صحة الشكوى.
• الشكوى المقدم يجب ان تكون من خلال صاحب الشكوى نفسه ومن خلال حسابه الخاص في بوابة تواصل.
• لا يمكن تقديم طلب او شكوى جديدة قبل الفصل في الشكوى الأولى.
• يجب إرفاق صورة بطاقة الهوية الوطنية، أو صورة سجل الأسرة.

تستطيع التواصل مع الديوان الملكي من خلال الأرقام التالية:
الهاتف المجاني داخل السعودية: 8004000000
الرقم الموحد خارج السعودية: 920030003
الدعم الفني لخدمات بوابة تواصل: 920022220 __DEFINE_LIKE_SHARE__