أطلقت شركة آبل قبل قرابة الأسبوع إصدار فرعي جديد يحمل رقم 9.3 لمستخدمي أجهزة الـ iOS، حيث يعتبر هذا الإصدار السابع ضمن الإصدارات الفرعية التي تلت الإصدار الرئيسي iOS 9.0، غير أن التحديث الجديد سبب مشاكل لأصحاب الأجهزة الأيفون والأيباد القديمة ترأسها الأيباد 2، حيث تسبب التحديث الجديد في توقف الجهاز تماما.
بعد تلقي آبل مجموعة من الشكاوي قامت بتقديم جملة من النصائح والإرشادات لعملاءها؛ كالقيام بعملية تحديث الأيتونز وعمل ريستور نظيف للجهاز، أو القيام بعمل إعادة تشغيل للجهاز بالضغط على زر الباور و زر الهاوم معاً، وكذا حلول أخرى، منها ما أثمرت حقا ومنها ما أثبتت فشلها في العديد من الأجهزة، هذا ما جعلها تقدم على سحب إصدار iOS 9.3 من خوادهما ريثما يتم إصلاح المشكل و تقديم تحديث جديد مخصص لهذه الأجهزة. كيف تقوم بحل مشكلة توقف جهازك بعد الترقية إلى iOS 9.3: الآن قامت الشركة الأمريكية بإعادة الإصدار إلى خوادمها بعد إصلاح العطب الذي كان يسببه، حيث يحمل الإصدار الجديد المخصص للأيباد 2 رقم 13E236 في حين أن الإصدار السابق الذي أطلقته الشركة الأسبوع الماضي حمل رقم 13E234 لأجهزة الأيفون و رقم 13E233 لأجهزة الأيباد. فأصبح الآن بإمكان حاملي أجهزة الأيباد 2 المتوقفة عن العمل إصلاح هذا المشكل بشبك الجهاز بالآيتونز والقيام بعملية الريستور؛ وهذا سيؤدي إلى حذف كل بيانات الجهاز طبعاً. أما إن كان الجهاز يعمل فيمكن الترقية للتحديث الأخير بالتنقل من داخل الجهاز إلى الإعدادات، عام، ثم تحديث البرامج.