منتدى استراحات زايد - نظم حجز واصدار تذاكر الطيران

<div>https://scontent.faly1-2.fna.fbcdn.n...07&oe=5D496103

نظم او برامج الحجز GDS هي برامج توزيع وبيع الخدمات السياحية بشكل عام ومقاعد شركات الطيران بشكل خاص وتستخدم هذه النظم شبكات اتصال مدمجة بالحاسوب للوصول إلى معلومات حول الجداول الزمنية والتوافر والأسعار وتكاليف السفر الأخرى ، وحجز مقاعد شركات الطيران وغرف الفنادق وتأجير السيارات. هذه الأنظمة عالمية بطبيعتها ولا تمثل شركة طيران واحدة فقط.

تمتلك شركة GDS أو تديرها شركة تمكن المعاملات بين مزودي خدمات صناعة السفر ، خاصة شركات الطيران والفنادق وشركات تأجير السيارات ووكالات السفر.

اعتمدت وكالات السفر بشكل تقليدي على نظام التوزيع العالمي (GDS) للخدمات والمنتجات والأسعار من أجل توفير الخدمات المتعلقة بالسفر للمستهلك النهائي. وبالتالي ، يمكن لشركة (GDS) ربط الخدمات والأسعار والحجوزات التي تدمج المنتجات والخدمات عبر جميع قطاعات السفر هذه: أي

يختلف نظام التوزيع العالمي (GDS) عن نظام حجوزات الكمبيوتر CRS ، وهو نظام حجز يستخدمه مقدمو الخدمة (المعروفون أيضًا باسم الموردين). العملاء الأساسيون لشركة GDS هم وكلاء سفر (سواء على الإنترنت أو على أساس المكتب) لإجراء الحجز على أنظمة الحجز المختلفة التي يديرها البائعون. لا تملك GDS أي مخزون ؛ المخزون هو عقد على نظام حجز البائع نفسه. سيكون لنظام GDS رابطًا في الوقت الفعلي لقاعدة بيانات البائع. على سبيل المثال ، عندما تطلب إحدى وكالات السفر حجزًا على خدمة شركة طيران معينة ، يقوم نظام GDS بتوجيه الطلب إلى نظام حجز الكمبيوتر الخاص بشركة الطيران المناسب.

واليوم ، كبرى شركات التوزيع العالمية هي Amadeus من قبل مجموعة Amadeus IT ، و Sabre by Sabre Travel NetWork ، و Galileo by TravelPort.

أماديوس Amadeus هو نظام توزيع عالمي Global Distribution System مملوك لمجموعة أماديوس لتكنولوجيا المعلومات وله العديد من المقرات الرئيسة حول العالم. حيث يرتكز مقر الإدارة التجارية والتسويق في مدريد بإسبانيا، كما توجد إدارة التطوير بمدينة نيس الفرنسية، والإدارة التشغيلية في مدينة إيدرينج الألمانية. وتعتمد إدارة الشركة على العديد من المكاتب الإقليمية لإمداد خدمات الدعم والبيع والتسويق وخدمة العملاء والتنسيق التجاري مع ممدي الخدمات السياحية كشركات الطيران والفنادق وشركات السياحة. وتعد اهم المكاتب الإقليمية هي مكاتب مدن ميامي بالولايات المتحدة الامريكية، مدينة بانكوك بتايلاند، ومدينة بوينس آيرس بالأرجنتين، ومدينة دبي بالأمارات العربية المتحدة. ويوجد اليوم أكثر من 75 مكتب محلي واقليمي لتغطية الخدمات الامامية والدعم والبيع في أكثر من 215 سوق حول العالم. وبمرور وقت سريع أصبح النظام الأول حول العالم بتقديم حلول اعمال متقدمة لإدارة وبيع وتسويق الخدمات السياحية خاصة صناعة السفر (شركات الطيران)

في عام 2018 منحت شركة اماديوس جائزة أفضل شركة ممددة لخدمات تكنولوجيا وابتكار حلول اعمال لشركات الطيران، المطارات، الفنادق، شركات السياحة والسفر، شركات معاملات خدمات الركاب، شركات التأمين، وشركات إدارة الوجهات السياحية، وشركات بيع الخدمات السياحية عبر الانترنت. حيث مكنت شركة اماديوس ممدي الخدمات السياحية Travel Suppliers/Providers من تحديد احتياجاتهم والاختيار والتعديل الصحيح فيما يتعلق بأساليب الاتصال ونقل المعرفة وتقديم الاستشارات وأدوات اعداد التقارير.

اتجهت شركة اماديوس مؤخرا لتطبيق ما يعرف بقدرة التوزيع الجديد New Distribution Capability حيث كانت من اولي الشركات التي حصلت على شهادة المستوي الثالث من الهيئة الدولية للنقل الجوي (الاياتا) في إصدارها الأخير.

عملت الهيئة الدولية للنقل الجوي – الاياتا International Air Transport Association مع شركة اماديوس وشركاء صناعة السياحة والسفر على تطوير النموذج الجديد من عمليات نقل البيانات كمتنفس مبتكر وبطريقة مبنية على البحث العلمي للمساعدة في وضع المعاير القياسية لقدرة التوزيع الجديدة ما يسهل في تطبيقه في المستقبل القريب.

وتعد اليوم اهم وأشهر البرامج التدريبية في شركة اماديوس – دورة اماديوس كونكت حجز وإصدار تذاكر الطيران Amadeus Selling Platform Connect، دورة حجز الفنادق، دورة حجز السيارات، دورة نظام مغادرة الركاب.

ويعتمد اماديوس علي العيد من الطرق المعرفية والتدريب سواء داخل قاعات التدريب بشركه اماديوس بمقرتها المنتشرة حول العالم او من خلال التعليم عن بعد بمواقعها على الويب Amadeus E-Learning او من خلال مراكز التدريب المتعاقدة معها كمركز ايجي سكاي للتدريب على اعمال السياحة والسفر.

جاليليو Galileo هو أحد اهم نظم الحجز والتوزيع العالمي لبيع الخدمات السياحية والمعتمدة من الهيئة الدولية للنقل الجوي International Air Transport Association تم تأسيس شركة جاليليو تحت هذا الاسم عام 1987 بواسطة عدد من شركات الطيران الأوربي المرموقة مثل خطوط الطيران البريطانية British Airlines والخطوط الجوية الهولندية KLM، والخطوط الايطالية Alitalia، والخطوط الجوية السويسرية Swiss airlines.

بينما كانت النشأة الاولي للنظام عام 1971 حيث قامت شركة الطيران الامريكية يونايتد إيرلاينز United Airlines بعمل اول نظام حجز وإصدار تذاكر الطيران تحت مسي أبولو.

في عام 2002 تم بيع النظام الي شركة انجليزية تسمي ترافلبورت Travelport , واليوم يربط نظام التوزيع العالمي GDS جاليليو او غاليليو ما يقرب من 63،000 وكالة سفر حول العالم بـ 460 شركة طيران ، و 82،000 فندق ، و 29،000 موقع لتأجير السيارات ، و 7،000 منطقة جذب سياحي ، وكبار مشغلي الرحلات السياحية وخطوط الرحلات البحرية في جميع أنحاء العالم.

ويعتبر نقل المعلومات المعرفية عن طريق دورات جاليليو GALILEO Courses في مركز ايجي سكاي للتدريب على اعمال شركات السياحة والسفر تعطي بالتأكيد الطلاب في مجال السياحة والسفر ميزة تنافسية لإيجاد فرصة عمل متميز متنافسا في ذلك مع نظم اخري مثل سيبر Sabre أو اماديوس Amadeus.

نظام جاليليو للتوزيع العالمي المملوك لشركة ترافلبورت TravelPort ، والذي يقدم خدمات حلول السفر بشكل أساسي لوكالات السفر وشركات السياحة مع جاليليو سمارت بوينت SmartPoint، أحدثت تكنولوجيا السفر النهائية اتصالاً رقمي متزامن , فهي تضع محتوى السفر العالمي في متناول يدك ومعبأة بميزات توفر أداءً أفضل وتمكّنك من إنشاء الخدمة الشخصية المثالية لعملائك.

أعلنت ترافلبورت أنها أصبحت أول شركة توزيع عالمية تحصل على شهادة “المستوى الأول” ومستوى “مقدم خدمة الإنترنت من المستوى الثاني” من قبل الاتحاد الدولي للنقل الجوي (IATA) كجزء من برنامجها الجديد للتوزيع New Destruction Capability (NDC).

بالنسبة لشركات الطيران، هذا يعني أن ترافلبورت قادرة على الاندماج بشكل كامل مع واجهة برنامج تطبيق NDC الخاصة بها في حالة اختيار شركة الخطوط الجوية لاستخدام رسائل NDC-XML لتوزيع وتسليم منتجاتها ومنتجها.

بالنسبة لوكالات السفر Travel Agenciesوشركات إدارة السفر ، هذا يعني أنه عند التسوق وحجز الرحلات عبر منصة TravelPort جاليليو سمارت بوينت ، سيكون لديهم المزيد من محتويات السفر المحسنة والمزيد من الوصول إلى العروض الإضافية. على وجه الخصوص، سيتمكن وكلاء ترافلبورتTravelport المتصلين من إجراء مبيعات إضافية بعد حجز الرحلة الأصلي وإصدار ايصالات و مستندات إلكترونية متنوعات EMDsوفقًا لذلك ، ومن خلال سير عمل الوكالات المفضلة لديهم ، للمرة الأولى.

سيبر هو نظام حجز عالمي يستخدمه وكلاء السفر حول العالم مع أكثر من 400 شركة طيران و 220،000 فندقًا و 42 علامة تجارية لتأجير السيارات و 38 مزوّدًا للسكك الحديدية و 17 خطًا للرحلات البحرية. ويمكّن نظام سيبر Sabre GDS الشركات مثل الطيران الأمريكي American Airlines وخطوط الطيران التركية Turkish Airlines وطيران الخليج Gulf Air من البحث عن خدمات السفر والأسعار والسفر والتذاكر التي تقدمها شركات الطيران والفنادق وشركات تأجير السيارات ومقدمي السكك الحديدية ومنظمي الرحلات. يقع المقر الرئيسي للشركة في ساوث ليك بتكساس ولديها موظفين في مواقع مختلفة حول العالم.

تعتمد شركة سيبر علي العديد من الطرق لنقل المعرفة السياحية من الدورات التدريبية لوكالات السفر إما عن طريق إجراء تدريب سيبر بقاعات الشركة أو عبر الإنترنت , كما تعتمد على المعاهد المؤهل أو مركز التدريب المعتمد مثل ايجي سكاي للتدريب علي اعمال شركات السياحة والطيران لتقديم نفس الدورات التدريبية الخاصة بـشركة سيبر Sabre للجمهور الذين يرغبون في العمل داخل الخطوط الجوية أو وكالات السفر.

بصفتها شركة عالمية رائدة في مجال تكنولوجيا السفر، تستثمر في نهج سريع إلى الجيل القادم من البيع بالتجزئة والتوزيع. يتمثل أحد المكونات الرئيسية لهذه الرؤية في نشر منتج جديد باستخدام معيار الاتحاد الدولي للنقل الجوي (IATA) القدرة الجديد للتوزيع (NDC). تتنافس سيبر باستمرار مع كل من أماديوس وجاليليو Galileo للحصول على حصة أكبر من السوق ، ما يتطلب عملاً رائعاً خاصة في مصر.