اشتريت نسخة جديدة من برنامج الحماية Kaspersky Internet Security 2009 ولكن ماذا حصل ؟
 

ذهب اليوم الى مكتبة جرير في الرياض لشراء نسخة من برنامج الحماية المشهور
Kaspersky Internet Security 2009
وكان بقيمة 170 ريال


قمت بازالة كل برامج الحماية السابقة في جهازي وقمت بتحميل البرنامج الجديد Kaspersky
Kaspersky Internet Security 2009
وعند قرب الانتهاء طلب مني ادخال السريال نمبر وقمت باختار ما ترون في الشاشة

وهي عبارة Activate online وقمت بادخال الارقام كما هو مطلوب مني
http://www.w7788w.com/Step/kkkaaa.jpg

ولكن تفاجاة بظهور رسالة خطاء وعدم قبول الارقام وهذه صورة من الرسالة
http://www.w7788w.com/Step/kkkaa.jpg

ثم حاولة الدخول الى موقع الشركة الاصلي على هذا الرابط :
www.kaspersky.com‏

ولكن النتيجة الغريبة هي عدم القدرة على الدخول للموقع وتظهر رسالة وكانه لا يوجد اتصال

س: 1 ماهو سبب هذه الرسائل و عدم القدرة على الدخول من جهازي
س :2 ماذا ينبغي لي عمله بالبرنامج قبل ادخال ارقام السريال نمبر لكي استفيد من البرنامج لمدة سنة