منتدى استراحات زايد - تجربتى الشخصيه للشراء من كام فور سيل (ادخل للافاده)

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

تحيه طيبه للجميع وبعد,,

لفت نظرى موقع كام فور سيل نظرا لاسعاره الجميله نسبيا مقارنتا بالسوق وقدرته على توصيل الطلبات لجميع انحاء المملكه باسعار جيده عبر شركة فيدكس..

المهم قولت لنفسى اجرب وبالفعل عملت على الموقع امر طلبيه -والطلب للعلم سهل جدا من الموقع-يحتوى الطلب على منتجين منهما فلتر رخيص مقاس 55 ....

http://im25.gulfup.com/2012-05-13/1336909176481.jpg
وبالفعل وصلت الشحنه اليوم صباحا واتصل بى مندوب فيديكس وابلغنى وذهبت فرحا للاستلام....
فتحت التغليفه متلهفا سريعا , وعينى اول ما وقعت على الفلتر لاحظت مقاسه مختلف عن المطلوب مقاسه 58 وليس 55 .... لم اتذمر كثيرا وقولت لنفسى خطأ وارد ويتصلح ان شاء الله ..وبالرغم اننى على يقين انهم لا يستقبلون ابدا ولا يجيبون اى مكالمات هاتفيه لانى قبل الشراء بفتره حاولت التواصل معهم للاستفسار ولم افلح ولكن ما الحل لابد من التواصل...
حاولت جاهدا الاتصال السريع بهم حوالى الساعه العاشره صباحا على هاتف المحل بالرياض وعلى الجوالات تبعهم ولكن دون دوى!!!!لا احد يجيب كانهم نيام او موتى بلا حراك واندهشت كثيرا كيف لمحل خدمى تجارى يقدم خدمات للعملاء لايجيب ابدا على تليفونات واستفسارات العملاء!!!!!.....

فقولت فى نفسى ممكن مشغولين جدا فارسلت رساله للجوالين تبعهم بان هناك خطأ فى الطلبيه رقم ..... واتمنى التواصل للمفاهمه وبعدها بدقيقه اتصلت بهم للمره العشرين فوجئت بالجوالات مغلقه !!!!!! ارتبت كثيرا وتيقنت بان رخص الاسعار اكيد = ضمان سئ ولا وجود للخدمات بعد البيع .....وسألت نفسى كثيرا لو ان هذا الموقف تكرر مع منتجات غالية الثمن ومع عملاء بعيدين بمكه او جده او اى مكان بعيد ...كيف للعميل ان يتواصل معهم او حتى يطمئن ان الضمان المرفق يستطيع ان يتعامل به وقت فساد المنتج فترة الضمان!!!!؟؟؟؟

كل هذه التسؤلات تحتاج اجابات اكيد من قبل ادارة المحل المحترمين ,,,, ولكن عن نفسى تيقنت من احساسى بانهم يبيعون دون الاهتمام بما بعد البيع حتى اننى راسلتهم على الفيس وعلى ايميلهم دون جدوى ... والله اعلم انا منتظر اى رد منهم !!!!!

انا عملت هذا الموضع ليس لتشويه اى سمعه ولا اى صورة محل لا سمح الله لكن للتحذير فقط ولعرض موقف شخصلى حدث معى .... والله الموفق والمستعان