مشكله غريبه خبراء الصيانه يدخلون فورا
 

السلام عليكم
جهازى عليه ملفات وبرنامج مهم جدا لا استطيع الحصول عليه فى الوقت الحالى
المهم المشكله ان الجهاز بعد البوت سكرين يعطى شاشه سوداء ولا يوجد ماوس ولا كيبورد يعمل
المهم بحثت لقيت المشكله فى ملف اليوزر لوج ان
copy userint.exe wsaupdater.exe
وتم نسخ الملف الى المسار c:\windows\system32
ولكن نفس المشكله ولا يدخل على السيف مود او اى موضع وجميع الحلول للريكفيروى كونسول تمت ولكن دون فائده
الرجاء المساعده