منتدى استراحات زايد - خبــر الاتصالات السعودية أول شركة توفر أجهزة الخدمة الذاتية حصرياً لعملائها

http://img93.imageshack.us/img93/4094/stc3003kr3.jpg

الاتصالات السعودية أول شركة توفر أجهزة الخدمة الذاتية حصرياً لعملائها

دشن رئيس شركة الاتصالات السعودية المهندس سعود بن ماجد الدويش في معرض الاتصالات السعودية في جايتكس السعودية 2009م جهازاً للخدمة الذاتية يقدم مختلف خدمات الاتصالات السعودية في المرحلة الأولى للعملاء مباشرة بدون أي تدخل للعنصر البشري.

http://img2.imageshack.us/img2/4324/3003l.jpg

ويعد أفضل جهاز على مستوى شركات الاتصالات في المملكة وبأرقى وأحدث المواصفات الآلية العالمية، ويتيح تنفيذ الخدمة بأفضل وأسهل الطرق وفق أحدث التقنيات، ، وستوفر أجهزة الخدمة الذاتية مختلف مكاتب وفروع الاتصالات بداخل المملكة لتحقيق الراحة التامة بقنوات الكترونية تفعل الخدمات بشكل ذاتي.

ويستطيع العميل مع أجهزة الخدمة الذاتية تنفيذ جميع الخدمات عبر إدخال رقم جواله واستقبال رقم سري للعميل خاص بأجهزة الخدمة الذاتية يخوله الدخول على النظام وإجراء كافة العمليات المطلوبة مثل الحصول على نسخ من الفواتير، وصرف الشرائح (بدل فاقد)، ودفع الفواتير المستحقة، وشحن الجوال مسبق الدفع والدخول إلى موقع خدماتي، بالإضافة إلى الحصول على خدمات أخرى للجوال وخدمات المحتوى وبدون عناء، وسيكون تقديم هذه الخدمات من خلال مراحل تشغيلية مجدولة.

وتنفرد شركة الاتصالات السعودية بهذه الخدمة في المملكة، وهي تمكن العملاء من سداد الفواتير باستخدام بطاقة الصراف الآلي كإضافة نوعية لقائمة خدمات الشركة الحصرية والتي تحقق مستويات عالية من الرضا لدى عملائها، كما أنها فكرة مساندة لخدمة العملاء تضمن السرعة وتخفف من الضغط على موظفي خدمة العملاء خصوصا مع تزايد عملاء الشركة.