عندي مشكلة .. أرجو حلها من المشاغبين .. جهازي لا يعمل
 

اخواني عندي جهاز نوكيا n 72 ..
المشكلة أنني لا أستطيع استقبال أية رسائل ، وإذا اتصل علي شخص ولم أرفع التلفون لا أدري من اتصل ، بالرغم من أنه تظهر لي عدد الذين اتصلوا ولكن عندما أضغط على الزر لمعرفة من هؤلاء الذين اتصلوا بي ، لا يظهر أي اسم ..
وعندما أريد أن أقوم بأية عملية يرفض الجهاز ويخبرني بأن الذاكرة ممتلئة ، بينما الذاكرة غير ممتلئة أصلاً وبها مساحة كبيرة ..

لا أدري ما السبب هل هو فايروس أم أن الجهاز يحتاج لفورمات ..
اخواني دلوني على الحل ، فإذا كان الحل هو عمل فورمات ، فأرشدوني إلى طريقة عمل فورمات للجهاز وإعادته مثل الأول ، وإذا كان فايروس فأعطوني أنتي يحل المشكلة ..
ولكم جزيل الشكر