شكاوى بسبب مشكلات صوتية بهاتف Samsung Galaxy Nexus
 

تقدّم عدد من مشتري هاتف Samsung Galaxy Nexus الجديد المزوّد بنظام التشغيل Android 4.0، والذي اشْتُهر باسم "ساندوتش الآيس كريم"، في بريطانيا بالعديد من الشكاوى؛ بسبب وجود مشكلات خاصة بالصوت، والتي تجعله غير ذي نفع عند الاستخدام.

تتمثّل هذه المشكلات -وفقا لما جاء على صفحة الشركة بموقع فيس بوك- في التحكّم بمستوى صوت الهاتف؛ حيث يقوم الجهاز بتغيير حجم الصوت تلقائيا؛ إما بوضع نفسه في وضع صامت، أو برفع مستوى الصوت إلى أعلى مستوى؛ سواء عند رنين الهاتف، أو عند مشاهدة أي مقطع فيديو بشكل تلقائي دون تدخّل صاحب الهاتف بأي شكل من الأشكال، كما تُؤثّر هذه المشكلات أيضا على إمكانية إجراء اتصال بشكل سلس؛ فتجعل من مجرد إجراء اتصال عادي مشكلة عويصة.

وحسب شكاوى المستخدمين؛ فإن هذه المشكلة لا تظهر إلا عند تشغيل الجهاز في وضع الجيل الثاني (2G) على نطاق GSM بترددات 900 ميجاهيرتز؛ وذلك وفقا لصحيفة واشنطن بوست.

وقد طالت هذه المشكلة عددا لا بأس به من مالكي الهاتف، ولم يتضح حتى الآن ما إذا كانت هناك أخطاء في برنامج الصوت نفسه أم مشكلات تتعلّق بالجهاز، فلم تفصح جوجل ولا سامسونج عن أسباب هذه المشكلة بعد، كما تفاجأ مستخدمو الهاتف بعد شرائه مباشرة أنه لا يدعّم مشغل الفلاش بعد.

يُذكر أن هاتف Samsung Galaxy Nexus هو الجيل الثالث من أجهزة Nexus، وهو أول هاتف يعمل أحدث إصدار لنظام التشغيل Android 4.0 المشهور باسم "ساندوتش الآيس كريم"، والذي يتميّز بنحافته وتصميمه الجميل، وبشاشة كبيرة بقياس 4.65 بوصة، والخواص الفائقة للكاميرا المرفقة.