مساعدة مشكلة توقف Windows Live Messenger عن العمل
 

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

عندي مشكلة بالماسنجر توقف Windows Live Messenger عن العمل

http://im14.gulfup.com/2011-11-07/1320708262261.bmp

توقيع المشكلة:
اسم الحدث الخاص بالمشكلة: BEX
اسم التطبيق: msnmsgr.exe
إصدار التطبيق: 14.0.8117.416
الطابع الزمني للتطبيق: 4bc935af
اسم الوحدة النمطية التالفة: ConvoNotifier.dll_unloaded
إصدار الوحدة النمطية التالفة: 0.0.0.0
الطابع الزمني للوحدة النمطية التالفة: 44d364ee
إزاحة الاستثناء: 100061c8
رمز الاستثناء: c0000005
بيانات الاستثناء: 00000008
إصدار نظام التشغيل: 6.1.7601.2.1.0.256.48
معرف الإعدادات المحلية: 1025
معلومات إضافية 1: 0a9e
معلومات إضافية 2: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
معلومات إضافية 3: 0a9e
معلومات إضافية 4: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789

اقرأ بيان الخصوصية على إنترنت:
http://go.microsoft.com/fwlink/?link...8&clcid=0x0401

إذا لم يكن بيان الخصوصية عبر إنترنت متوفراً, ‏‏الرجاء قراءة بيان الخصوصية دون اتصال:
C:\Windows\system32\ar-SA\erofflps.txt


وهذا التقرير بعد فحص بالMalwarebytes' Anti-Malware

Malwarebytes' Anti-Malware 1.51.2.1300
www.malwarebytes.org

نسخة قاعدة البيانات : 8097

Windows 6.1.7601 Service Pack 1
Internet Explorer 9.0.8112.16421

06/11/11 08:39:05 م
mbam-log-2011-11-06 (20-39-05).txt

نوع الفحص : فحص كامل (C:\|D:\|E:\|)
الكائنات المفحوصة : 257441
الوقت المنقضي : 18 دقيقة, 26 ثانية

عمليات الذاكرة المصابة : 0
وحدات الذاكرة المصابة : 0
مفاتيح الريجستري المصابة : 0
قيم الريجستري المصابة : 0
مواد بيانات الريجستري المصابة : 0
المجلدات المصابة : 0
الملفات المصابة : 2

عمليات الذاكرة المصابة :
(لم يتم إكتشاف مواد ضارة)

وحدات الذاكرة المصابة :
(لم يتم إكتشاف مواد ضارة)

مفاتيح الريجستري المصابة :
(لم يتم إكتشاف مواد ضارة)

قيم الريجستري المصابة :
(لم يتم إكتشاف مواد ضارة)

مواد بيانات الريجستري المصابة :
(لم يتم إكتشاف مواد ضارة)

المجلدات المصابة :
(لم يتم إكتشاف مواد ضارة)

الملفات المصابة :
c:\Users\User\AppData\Roaming\thinstall\ microsoft text-to-speech engine 4.0 (english)\400000b300002i\golden al-wafi translator.exe (Trojan.Agent) -> Quarantined and deleted successfully.
d:\خاص المستشار\البرامج\محول الصوتيات والفيديو الإصدار 9.0\Keygen.exe (RiskWare.Tool.CK) -> Not selected for removal.


وهذا بال HijackThis


Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.4
Scan saved at 02:22:48 ص, on 08/11/11
Platform: Windows 7 SP1 (WinNT 6.00.3505)
MSIE: Internet Explorer v9.00 (9.00.8112.16421)
Boot mode: Normal

Running processes:
C:\Windows\system32\Dwm.exe
C:\Windows\Explorer.EXE
C:\Program Files\Realtek\Audio\HDA\RtHDVCpl.exe
C:\Program Files\Alwil Software\Avast5\AvastUI.exe
C:\Program Files\Common Files\Java\Java Update\jusched.exe
C:\Program Files\Real\RealPlayer\Update\realsched.e xe
C:\Program Files\Internet Download Manager\IEMonitor.exe
C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe
C:\Program Files\Mozilla Firefox\plugin-container.exe
C:\Program Files\Mozilla Firefox\plugin-container.exe
C:\Program Files\Mozilla Firefox\plugin-container.exe
C:\Program Files\Mozilla Firefox\plugin-container.exe
C:\Program Files\Mozilla Firefox\plugin-container.exe
C:\Program Files\Mozilla Firefox\plugin-container.exe
C:\Program Files\Mozilla Firefox\plugin-container.exe
C:\Program Files\Mozilla Firefox\plugin-container.exe
C:\Program Files\Mozilla Firefox\plugin-container.exe
C:\Program Files\Mozilla Firefox\plugin-container.exe
C:\Program Files\Mozilla Firefox\plugin-container.exe
C:\Program Files\Mozilla Firefox\plugin-container.exe
C:\Program Files\Mozilla Firefox\plugin-container.exe
C:\Program Files\Mozilla Firefox\plugin-container.exe
C:\Program Files\Mozilla Firefox\plugin-container.exe
C:\Windows\system32\NOTEPAD.EXE
C:\Windows\system32\NOTEPAD.EXE
D:\خاص المستشار\البرامج\HijackThis\HijackThis.e xe

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant =
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,CustomizeSearch =
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentV ersion\Internet Settings,ProxyOverride = *.local
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName =
O2 - BHO: IDM Helper - {0055C089-8582-441B-A0BF-17B458C2A3A8} - C:\Program Files\Internet Download Manager\IDMIECC.dll
O2 - BHO: AcroIEHelperStub - {18DF081C-E8AD-4283-A596-FA578C2EBDC3} - C:\Program Files\Common Files\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelper Shim.dll
O2 - BHO: RealPlayer Download and Record Plugin for Internet Explorer - {3049C3E9-B461-4BC5-8870-4C09146192CA} - C:\ProgramData\Real\RealPlayer\BrowserRe cordPlugin\IE\rpbrowserrecordplugin.dll
O2 - BHO: مساعد تسجيل الدخول إلى Windows Live - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll
O2 - BHO: URLRedirectionBHO - {B4F3A835-0E21-4959-BA22-42B3008E02FF} - C:\PROGRA~1\MICROS~1\Office14\URLREDIR.D LL
O2 - BHO: Java(tm) Plug-In 2 SSV Helper - {DBC80044-A445-435b-BC74-9C25C1C588A9} - C:\Program Files\Java\jre7\bin\jp2ssv.dll
O4 - HKLM\..\Run: [IgfxTray] C:\Windows\system32\igfxtray.exe
O4 - HKLM\..\Run: [HotKeysCmds] C:\Windows\system32\hkcmd.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Persistence] C:\Windows\system32\igfxpers.exe
O4 - HKLM\..\Run: [RtHDVCpl] C:\Program Files\Realtek\Audio\HDA\RtHDVCpl.exe -s
O4 - HKLM\..\Run: [avast5] "C:\Program Files\Alwil Software\Avast5\avastUI.exe" /nogui
O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] "C:\Program Files\Common Files\Java\Java Update\jusched.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [TkBellExe] "C:\Program Files\Real\RealPlayer\update\realsched.e xe" -osboot
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [Sidebar] %ProgramFiles%\Windows Sidebar\Sidebar.exe /autoRun (User 'LOCAL SERVICE')
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\RunOnce: [mctadmin] C:\Windows\System32\mctadmin.exe (User 'LOCAL SERVICE')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [Sidebar] %ProgramFiles%\Windows Sidebar\Sidebar.exe /autoRun (User 'NETWORK SERVICE')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\RunOnce: [mctadmin] C:\Windows\System32\mctadmin.exe (User 'NETWORK SERVICE')
O8 - Extra context menu item: إر&سال إلى OneNote - res://C:\PROGRA~1\MICROS~1\Office14\ONBttnIE.d ll/105
O8 - Extra context menu item: ت&صدير إلى Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~1\Office14\EXCEL.EXE/3000
O8 - Extra context menu item: تحميل الكل بواسطة Internet Download Manager - C:\Program Files\Internet Download Manager\IEGetAll.htm
O8 - Extra context menu item: تحميل بواسطة Internet Download Manager - C:\Program Files\Internet Download Manager\IEExt.htm
O9 - Extra button: إرسال إلى OneNote - {2670000A-7350-4f3c-8081-5663EE0C6C49} - C:\Program Files\Microsoft Office\Office14\ONBttnIE.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: إر&سال إلى OneNote - {2670000A-7350-4f3c-8081-5663EE0C6C49} - C:\Program Files\Microsoft Office\Office14\ONBttnIE.dll
O9 - Extra button: ملاحظات OneNote الم&رتبطة - {789FE86F-6FC4-46A1-9849-EDE0DB0C95CA} - C:\Program Files\Microsoft Office\Office14\ONBttnIELinkedNotes.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: ملاحظات OneNote الم&رتبطة - {789FE86F-6FC4-46A1-9849-EDE0DB0C95CA} - C:\Program Files\Microsoft Office\Office14\ONBttnIELinkedNotes.dll
O11 - Options group: [ACCELERATED_GRAPHICS] Accelerated graphics
O18 - Filter hijack: text/xml - {807573E5-5146-11D5-A672-00B0D022E945} - C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE14\MSOXMLMF.DLL
O20 - Winlogon Notify: !SASWinLogon - C:\Program Files\SUPERAntiSpyware\SASWINLO.DLL
O23 - Service: SAS Core Service (!SASCORE) - SUPERAntiSpyware.com - C:\Program Files\SUPERAntiSpyware\SASCORE.EXE
O23 - Service: Apple Mobile Device - Apple Inc. - C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support\AppleMobileDeviceService.exe
O23 - Service: avast! Antivirus - AVAST Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast5\AvastSvc.exe
O23 - Service: Bonjour Service - Apple Inc. - C:\Program Files\Bonjour\mDNSResponder.exe
O23 - Service: خدمة تحديث Google (gupdate) (gupdate) - Google Inc. - C:\Program Files\Google\Update\GoogleUpdate.exe
O23 - Service: خدمة Google Update (gupdatem) (gupdatem) - Google Inc. - C:\Program Files\Google\Update\GoogleUpdate.exe
O23 - Service: Intel(R) Management and Security Application Local Management Service (LMS) - Intel Corporation - C:\Program Files\Intel\Intel(R) Management Engine Components\LMS\LMS.exe
O23 - Service: NBService - Nero AG - C:\Program Files\Nero\Nero 7\Nero BackItUp\NBService.exe
O23 - Service: NMIndexingService - Nero AG - C:\Program Files\Common Files\Ahead\Lib\NMIndexingService.exe
O23 - Service: NVIDIA Driver Helper Service (NVSvc) - NVIDIA Corporation - C:\Windows\system32\nvvsvc.exe
O23 - Service: Realtek87B - Realtek - C:\Program Files\Realtek\RTL8187 Wireless LAN Utility\RtlService.exe
O23 - Service: Cyberlink RichVideo Service(CRVS) (RichVideo) - Unknown owner - C:\Program Files\CyberLink\Shared Files\RichVideo.exe
O23 - Service: NVIDIA Stereoscopic 3D Driver Service (Stereo Service) - NVIDIA Corporation - C:\Program Files\NVIDIA Corporation\3D Vision\nvSCPAPISvr.exe
O23 - Service: Intel(R) Management and Security Application User Notification Service (UNS) - Intel Corporation - C:\Program Files\Intel\Intel(R) Management Engine Components\UNS\UNS.exe

--
End of file - 7453 bytes

علما الويندوز 7 نظام تشغيل 32 بث