منتدى استراحات زايد - شرح القوائم الرئيسية الخاصة بإسكربت whmcs في لوحة التحكم

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

فيما يلي سوف نقوم بشرح القوائم الرئيسية الخاصة بإسكربت whmcs في لوحة التحكم ليتمكن الجميع من معرفة جميع الخواص والمميزات التي تحتوي اسكربت whmcs , لعل الباحث عن المعلومة يجد الإفادة هنا

القسم Home

Admin Home هي الصفحة الرئيسي للوحة تحكم الموظفين
My Account وهو الحساب الخاص بك في لوحة تحكم الموظفين
Logout تسجيل الخروج من لوحة تحكم الموظفين

القسم Clients

View/Search Clients وهو عرض / بحث عن العملاء
Add New Client اضافة عميل جديد
Mass Mail Clients مراسلة بريدية لجميع العملاء
List All Product/Services وهو عرض جميع المنتجات والخدمات
List Hosting Accounts عرض خدمات عملاء الاستضافة فقط
List Reseller Accounts عرض خدمات عملاء الريسيلر فقط
List Server Accounts عرض خدمات عملاء الخوادم فقط
List Product/Services عرض خدمات عملاء الخدمات الخاصة الفردية فقط
List Account Addons عرض خدمات عملاء خدمات اضافية فقط
List Domains عرض خدمات عملاء النطاقات فقط
Cancellation Requests عرض طلبات الالغاء من قبل العملاء فقط
Manage Affiliates وهو عرض العملاء المشتركين في خدمة التسويق الشجري

القسم Orders

List All Orders وهو لعرض جميع الطلبات المفعله والملغية والتي في انتظار التفعيل والتأكيد
List Pending Orders عرض الطلبات التي قيد الانتظار
List Active Orders عرض الطلبات التي تم تأكيدها
List Fraud Orders عرض الطلبات التي تحتوي علي عمليات نصب واحتيال وليس حقيقة
List Cancelled Orders عرض الطلبات التي تم الغائها
Place New Order اضافة طلب جديد لعميل جديد

القسم Billing

View Transaction List عرض عمليات الدفع
Offline CC Processing عرض عمليات الدفع اليدوية
View Gateway Log عرض سجلات اللوج الخاصة بطرق الدفع المتوفرة
List All Invoices عرض جميع الفواتير
- Unpaid Invoices عرض الفواتير الغير مدفوعة
- Paid Invoices عرض الفواتير المدفوعة
- Cancelled Invoices عرض الفواتير الملغاه
List All Billable Items عرض فواتير خدمات فردية
- Uninvoiced Items عرض فواتير خدمات فردية غير مدفوعة
- Recurring Items عرض فواتير لخدمات فردية بشكل دوري
- Add New اضف فاتورة جديدة
List All Quotes عرض فواتير تحتوي علي اكثر من خدمة
- Valid Quotes عرض فاتورة خدمات مأكده
- Expired Quotes عرض فاتورة خدمات منتهية
- Create New اضاف فاتورة خدمات جديدة

القسم Support

Announcements قسم الاخبار في المركز
Downloads عرض تحميل البرامج والملفات في المركز
Knowledgebase قسم الاسئلة الشائعة والاستفسارات س و ج في المركز
Support Tickets تذاكر الدعم الفني
Open New Ticket فتح تذكرة جديدة
Predefined Replies قسم الرودو التلقائية قبل فتح التذكرة
- My Flagged Tickets التذاكر المسنده الي موظف معين فقط
- All Active Tickets عرض جميع التذاكر
- Open عرض التذاكر المفتوحة
- Answered عرض التذاكر المردود من قبل الموظف
- Customer-Reply عرض التذاكر المردود من قبل العميل
- On Hold التذاكر التي قيد الانتظار سواء الموظف او العميل
- In Progress عرض التذاكر التي قيد العميل والمتابعة
- Closed عرض التذاكر المغلقة
Network Issues مشاكل الشبكة ومواعيد الصيانة
- Open عرض مواعيد الصيانة المفتوحة
- Scheduled عرض مواعيد الصيانة المحدد لها موعد للعمل
- Resolved عرض مشاكل الصيانة الذي تم حلها والانتهاء منها
- Add New فتح مشكلة شبكة وصيانة جديدة

القسم Reports
وهو قسم خاص لعرض جميع التقارير الخاصة بالحسابات والمبيعات والفواتير [هذه خاصة لأصحاب الشركات وليست الموظفين وهو عرض خسائرهم ومكسابهم من خلال هذه التقارير وايضاً التقييم الخاص بموظفين الشركة من خلال الرد علي العملاء من قبل الدعم الفني والتذاكر]

Data Report
وهو قسم خاص يحتوي علي كافة تقارير الاشياء الهامة ويتم تخزينها عبر بيانات نصية ليست روسومية

Top 10 Clients By Income افضل 10 عملاء دخلا للشركة
Income Forecast تقرير بتوقعات الدخل
Monthly Orders تقارير بالطلبات الشهرية
Ticket Ratings Reviewer تقرير تقييم الموظفين في الرد علي التذاكر
Client Statement تقارير فواتير العملاء
Daily Performance تقرير المعدل اليومي في العمل
Support Ticket Replies تقرير الرد علي التذاكر
Annual Income Report التقرير الخاص بالدخل السنوي
Sales Tax Liability مسئولية ضريبه المبيعات
Aging Invoices تقرير خاص بعمر الفواتير ودخلها المالي
Promotions Usage تقرير بإستخدام كوبونات الخصم
Monthly Transactions تقرير بالمعاملات الشهرية
Server Revenue Forecasts تقرير بأكثر الخوادم ربحاً سنوياً
Disk Usage Summary تقرير بعرض اكبر مساحات مستخدمة من قبل العملاء في الخوادم

Graphs & Statistical Reports
وهو يقوم بعرض رسم بيانات ومخطط بتقارير معينه

Aging Invoices رسم بيانات لعمر الفواتير
Ticket Rating Totals رسم بيانات لتقييم التذاكر
Monthly Income رسم بيانات للدخل الشهري
Monthly New Orders Income رسم بيانات للدخل الشهري الخاص بالطلبات الجديدة
Account Status Summary رسم بيانات لحالة حسابات العملاء [الفعال - المغلق - قيد الانتظار - المغلي - الخ....]
Domain Status Summary رسم بيانات لحالة النطاقات
Staff Ticket Ratings رسم بيانات لتقييم الموظفين بالشركة
Monthly Signups رسم بيانات لعمليات التسجيل في مركز خدمة العملاء شهرياً

CSV Exports
استخراج ملفات CSV التي تعمل علي البرنامج الشهير Microsoft Office Excel

Clients استخراج العملاء في ملف CSV
Products/Services استخراج الخدمات / المنتجات في الملف CSV
Domains استخراج النطاقات في ملف CSV
Transactions استخراج عمليات الدفع والتحويلات ملف CSV
PDF Batch استخراج ملف PDF في تاريخ محدد

القسم Utilities

Addon Modules البرامج والموديلات في الاسكربت
Link Tracking روابط تتابعيه
Browser تصفح مواقع من خلال المركز
Calendar التقويم
To-Do List المهام التي يجب عملها
WHOIS Lookup بحث عن معلومات صاحب النطاق
Domain Resolver الدي ان اس الخاص بالنطاق
Integration Code يحتوي علي اكواد جاهزه يتم اضافتها في صفحات الويب لكي تسهل عمليات الدخول الي المركز
cPanel/WHM Import يقوم بإستيراد جميع الحسابات في الخادم لديك واضافتها في اسكربت WHMCS
Database Status حالة قاعدة البيانات الخاصة بمركز خدمة العملاء
System Cleanup اصلاح وتحسين قاعدة البيانات
PHP Info معلومات البي اتش بي الخاصة بالسيرفر
Activity Log سجلات الحالات النشطة والعمليات التي حدثت في الخادم
Admin Logins سجلات عمليات الموظفين
Email Messages سجلات الرسائل الاليكترونية
Ticket Mail Import سجلات عمليات استيراد الرسائل من بريد اليكتروني معين
WHOIS Lookups سجلات عمليات البحث عن معلومات وصاحب النطاق

القسم Setup

General Settings الاعدادات العامة للإسكربت
Automation Settings اعدادات العمليات الالية في الاسكربت من سرد الفواتير وسرد رسائل الدفع وقفل الخدمات آلياً
Email Templates قوالب رسائل الايميلات التي يتم ارسالها الي العميل
Fraud Protection الحماية ضد النصب والاحتيال
Client Groups مجموعات العملاء
Custom Client Fields خانات خاصة اضافية للعميل
Administrators الموظفين
Administrator Roles تصاريح الموظفين
Currencies العملات مثل الدولار والريال والجنيه المصري
Payment Gateways طرق الدفع المتاحة من خلال الاسكربت
Tax Rules قوانين واسس الضرائب
Promotions العروض والكوبونات الخصم
Products/Services الخدمات / ألمنتجات
Configurable Options اعدادات خواص المنتج
Product Addons منتجات اضافية مسنده الي المنتجات الاساسية
Domain Pricing اسعار النطاقات
Domain Registrars شركات النطاقات الضامنه
Servers عرض الخوادم
Support Departments اقسام الدعم الفني
Escalation Rules وهو خاص بسرد وتعيين التذاكر للموظفين بطريقة آليه
Spam Control وهو التحكم بعمليات الاسبام علي المركز من حظر اسماء وكلمات معينه
Security Questions وهو خاص بتركيب السؤال السري عند فقدان العميل كلمة المرور
Banned IPs وهو لحظر ارقام الاي بي
Banned Emails وهو لحظر البريد الإليكتروني
Database Backups وهو لعمل باك اب للمركز

القسم Help

Documentation مركز المعرفة الخاصة بإسكربت WHMCS
License Information معلومات الترخيص WHMCS
Change License Key تغيير الترخيص WHMCS
Check for Updates التحقق من وجود تحديثات جديدة من WHMCS
Support Request طلب دعم فني من الشركة WHMCS
Dev Tracker قسم التطوير الخاص WHMCS
Community Forums المنتدي الخاص بشركة WHMCS