منتدى استراحات زايد - صندوق الزواج يطلق ميثاق خدمة المتعاملين

صندوق الزواج يطلق ميثاق خدمة المتعاملين

أبوظبي - “الخليج”: أعلنت مؤسسة صندوق الزواج بدء العمل بميثاق خدمة المتعاملين الذي ينص على التزام المؤسسة تجاه الجمهور بالمعايير المحددة وفقاً لتوجهات الحكومة الاتحادية التي أطلقت “برنامج الإمارات للخدمة الحكومية المتميزة”، بهدف توحيد معايير الخدمات الحكومية في كافة الجهات الاتحادية .

وأكدت الدكتورة ميثاء الشامسي، وزيرة دولة، رئيسة مجلس إدارة صندوق الزواج، تطبيق ميثاق خدمة المتعاملين في مقر الصندوق الرئيس بأبوظبي والأفرع التابعة له في دبي والإمارات الشمالية بهدف رفع مستوى التعاون بين المتعاملين والموظفين لتقديم خدمات متميزة تفوق توقعات العملاء، كونها واجباً ومسؤولية وطنية تعزز التلاحم المجتمعي وتؤكد أهمية تميز الخدمات التي تلبي احتياجات المتعاملين بما يحقق مصالح الوطن والمواطنين .

وأضافت أن المؤسسة تسعى للارتقاء بمستوى أداء الموظفين وتعزيز قدرتهم على تطبيق مفاهيم إدارية حديثة ومتطورة تركز على خدمة المتعاملين لتحقيق رضائهم، وتنمية الموارد وتبسيط الإجراءات وتوثيق الأنظمة وتشجيع روح الإبداع لدى الموظفين للوصول إلى مستويات جديدة من التميز وسرعة الإنجاز للخدمات المقدمة بما يفوق التوقعات .

............. الخليج ...........