منتدى استراحات زايد - هيئة الإمارات للهوية: زيادة المسجلين أهمّ أسباب تأخير وصول البطاقات

هيئة الإمارات للهوية: زيادة المسجلين أهمّ أسباب تأخير وصول البطاقات

أعلنت هيئة الإمارات للهوية ان عملية تأخير استلام بطاقات الهوية جاءت بسبب الارتفاع المتصاعد لأعداد المسجلين الذي رافقته زيادة الطاقة الإنتاجية للبطاقات المطبوعة التي تصل إلى 12 ألف بطاقة يومياً .

أوضحت الهيئة في بيان لها أن المدة الزمنية التي تستغرقها عملية طباعة بطاقة الهوية ثلاثة أيام في حال دقة البيانات وصحتها تقوم بعدها بإرسال بطاقات الهوية إلى شركات التوصيل المتخصصة حرصاً منها على عدم تراكم البطاقات ورغبة منها في توصيلها إلى أصحابها في أسرع وقت ممكن .

وذكرت الهيئة أن عددا كبيرا من حالات تأخر وصول بطاقات الهوية إلى أصحابها يعود بالدرجة الأولى إلى أخطاء في أرقام الهواتف وعدم دقة بيانات المتعاملين الشخصية في الاستمارة الإلكترونية لا سيما عناوين إقاماتهم وسكنهم .

ومن ناحية أخرى أكدت الهيئة أن مبلغ السبعين درهماً التي يقوم المتعاملون بدفعها في مكاتب الطباعة عند تعبئة الاستمارة الإلكترونية هي رسوم مجموعة من الخدمات المقدمة للمتعاملين وهي رسم الاستمارة الإلكترونية وخدمات التدقيق ورسوم مكاتب الطباعة التي تقوم بتعبئة الاستمارة ورسم التوصيل .

وأوضحت الهيئة أن قيامها بتقنين وتثبيث هذه الرسوم يأتيان استمراراً لحرصها على حماية المتعاملين، علماً بأن الهيئة قامت بسحب خدمة تعبئة الاستمارة الإلكترونية من عدد من مكاتب الطباعة بسبب استغلالها ظروف المتعاملين وقيامها بتحصيل رسوم غير تلك الرسوم التي قامت الهيئة بتقنينها وتثبيتها .

وأشارت الهيئة إلى أن رسوم التوصيل التي يدفعها المتعاملون هي عشرة دراهم فقط وتندرج تحت بند الرسوم التي تحصل عليها الشركة المنفذة لمشروع الاستمارة الإلكترونية علماً بأن الأعباء المالية التي تتحملها الهيئة نظير تعاقداتها مع شركات التوصيل تتجاوز مبلغ عشرة دراهم .

.............. الخليج .............