منتدى استراحات زايد - 29.9 ألف درهم فاتورة كهرباء منزل

29.9 ألف درهم فاتورة كهرباء منزل

رأس الخيمة - محمد شاهين :

فوجئ رب أسرة بمنطقة المعمورة في مدينة رأس الخيمة بالرقم الخيالي لفاتورة الكهرباء والماء، عن شهر واحد، بواقع تسعة وعشرين ألفاً وتسعمئة درهم .

وأوضح رب الأسرة أنه فوجئ بالقيمة العالية للفاتورة عن استهلاك أسرته لخدمتي الكهرباء والماء، لشهر أكتوبر/تشرين الأول الماضي، والتي تجاوزت تسعة وعشرين ألف درهم، علماً بأن معدل ما يدفعه شهرياً لا يتجاوز 200 درهم .

وأضاف “توجهت فور تسلم الفاتورة إلى مكتب المنطقة الشمالية في الهيئة الاتحادية للكهرباء والماء، للاستفسار عن سبب ارتفاع قيمتها، حيث ابتعثت أحد موظفيها إلى المنزل، والذي أكد بعد اطلاعه على العداد وجود خطأ في قيمة الفاتورة .

وتابع أن الجهة المسؤولة بمكتب الهيئة أكدت وجود خطأ فني في الحاسب الإلكتروني، أدى إلى تسجيل قيمة عالية لاستهلاك المنزل من خدمات الكهرباء والماء خلال الشهر الماضي .

محمد خليل الشمسي، مدير الاتصال المؤسسي في الهيئة الاتحادية للكهرباء والماء في دبي، قال إن الهيئة أوعزت فور تلقيها الشكوى من ارتفاع قيمة الفاتورة الشهرية للجهة المعنية بمكتب المنطقة الشمالية بضرورة إرسال أحد موظفيها للكشف على العداد في منزل الشاكي، والتأكد من صحة قراءة العداد، فيما سيتم تصحيح الخطأ الوارد في الفاتورة مع أخذ القيمة الحقيقية، في حال اكتشاف الخطأ .

المصدر

جريدة الخليج