[درس] الحداد للاتصالات (( ونصب جديد )) في ظل غياب حماية المستهلك
 

بإختصار

اشتريت جهاز جديد e71 من فرع الحداد بالخبر قبل اسبوعين

الجهاز معروف للجميع بجودة ومدة استخدام البطارية وهو ثلاث ايام
أكتشفت بعد اسبوعين بأن البطارية صناعة كورية وغير أصلية وتدوم
ليوم واحد ونص فقط..

طبعا" كنت مصدق حالي وأن ضمان الحداد ما يحتاج وانه (نمبر ون)

أتصلت برقم الشركة بتاع االشكاوي والملاحظات
وردت علي آنسه وشرحت لها المشكلة ولكن الظاهر انها محطوطه ديكور لا اكثر

قالت روح يابابا الفرع اللي في مدينتك الطائف وحاول تخليهم يغيرو لك البطارية

يعني ترجاهم شوي

قلت طيب فين خدمة العملاء بعد البيع ليش ماتتصلوا وتعمدوهم وخاصة ان معاي الفاتورة والضمان..

قالت آسفه ما اقدر وانتبه ترى المكالمه مسجله .. قلت ان شاء الله

رحت فرع الحداد في شارع شهار

طبعا" المحل ديكور آخر حلاوه.. وقلت بخاطري الله يعنيك يا مواطن يا مسكين

اللي تغرك هذي المظاهر بسهوله..

دخلت وشرحت لموظف الاستقبال الموضوع قال لحظه .. طلع لي كرتون نفس الجهاز وفيه نفس البطاريه !! طبعا" (هنا النصب والاحتيال) حاطين جهاز للنصب وقال شوف زي بطاريتك مافي فرق..

وقال للتأكد روح ورشة الشركة اللي هناك وتأكد من البطارية

رحت الورشه وحصلت موظف استقبال حاط غتره وعقال ويشرب شاي

شرحت له الموضوع قال البطارية ماعليها ضمان !! لكن لحظه خليني أسأل الفني اللي بالداخل .. سأله وأنا أسمعه.. البطاريه الأصلية حق الجهاز كوري والا صيني .. قاله صيني وقيمتها عندنا 140ريال... طبعا" هنا تأكدت من كلام جميع المحلات بأن البطارية
الأصلية للجهاز e71 هي صناعه صينيه وليست كوريه ..

وللعلم فأن سعر البطارية مع نفس ضمان الشركة للجهاز بالسوق 70 ريال فقط..

طبعا" حاولت معهم يغيروا البطاريه او يفحصوها ما وافقوا..

دعيت وقلت حسب الله ونعم الوكيل

-----

اللي حاصل انهم ياخذوا البطارية الأصلية من الجهاز ويحطوا بطارية اي كلام

عشان يبيعوا الاصليه بمحلاتهم بـ140ريال

احذروا من ضمان شركة الحداد للنصب والاحتيال

هذا الموضوع حبيت اخدم فيه المواطن الغلبان من شركة النصب هذي

خاصة وأنه لا توجد جهة رقابية تحمي المواطن في ظل غياب الطااااسه!!