الزهراني: إطلاق نظام القسيمة الإلكترونية هدفه راحة العملاء ورضاهم
 

لمواكبة الجديد في تقنية المعلومات والاتصالات..

الزهراني: إطلاق نظام القسيمة الإلكترونية هدفه راحة العملاء ورضاهم
http://www.alriyadh.com/2010/02/01/img/734887948939.jpg

علي الزهراني
تزامنا مع مرور خمس سنوات على برنامج قطاف stc، دشن البرنامج مؤخرا نظام القسيمة الإلكترونية E – Voucher، مواكبة لكل ما هو جديد في عالم تقنية المعلومات والاتصال وللتيسير على عملاء البرنامج.
وأوضح مدير شعبة فئة القطاع التجاري بالإدارة العامة للتسويق المشرف على تطبيق مشروع القسيمة الإلكترونية علي بن موسى الزهراني أن E – Voucher عبارة عن نظام إلكتروني مطور لقسائم قطاف الورقية الحالية، يستطيع من خلاله العميل استبدال نقاط "قطاف" من أحد مواقع الشركاء بشكل فوري، ومن خلال أجهزة خاصة بذلك.
وأضاف أن النظام يرسخ حرص برنامج قطاف على راحة العملاء وتقديم خدمات إلكترونية متطورة يمكنهم من خلالها استبدال نقاطهم بطريقة مريحة وآمنة وسهلة في الوقت نفسه.
وعن آلية تشغيل نظام القسيمة الإلكترونية، قال إن العميل يحتاج فقط إلى طلب الرقم السري، من خلال إرسال رسالة جوال تحمل الرقم 1666 إلى الرقم 902 أومن خلال موقع ”خدماتي“ وسوف تصله رسالة جوّال على رقم جوّاله بها الرقم السري وهو مكون من أربع خانات.
وذكر أنه يمكن للعميل استبدال النقاط بإدخال رقم الخدمة والرقم السري من خلال أجهزة (POS) المركبة لدى شركاء قطاف.
وتطرق الزهراني إلى مميزات النظام بالقول إن لهذا النظام العديد من المزايا منها –عدم الحاجة إلى حمل بطاقات ذكية أو باركود أوقسائم شرائية،وهو آمن وسهل الاستخدام.ويستطيع العميل معرفة رصيده من نقاط قطاف وكم تساوي بالريال السعودي.، وكذالك يساهم النظام في تحديث العملاء لحساباتهم الرئيسية المسجلة في برنامج قطاف.
وأشار الزهراني إلى أنه يمكن لأي عميل سابق في برنامج قطاف أن يسجل في نظام قسائم قطاف الالكترونية عن طريق الوسائل المتاحة من شركة الاتصالات السعودية.
ووفقا للزهراني، يمكن لعملاء القسيمة الالكترونية استبدال نقاطهم من أحد أجهزة نقاط البيع (POS) المتوافر في المواقع التجارية المشاركة لقطاف، كما يمكن الحصول على قائمة المواقع التجارية المشاركة من موقع الاتصالات السعودية (STC).
واختتم الزهراني تصريحاته بالقول إن برنامج قطاف يوسع حاليا من نطاق خدماته الآلية بغرض تقديم خدمة مبتكرة وغير مسبوقة للعملاء، بحيث يلمسون ذلك من خلال هذه الخدمات.
http://www.alriyadh.com/2010/02/01/article494866.html