منتدى استراحات زايد - «الاتصالات السعودية» تطلق خدمات الدعم الفني لعملاء آفاق dsl شامل

عبر بوابة ( معكم ) ولأول مرة في المملكة

«الاتصالات السعودية» تطلق خدمات الدعم الفني لعملاء آفاق DSL شامل

«الاقتصادية» من الرياض

أطلقت «الاتصالات السعودية» خدمات الدعم الفني ولأول مرة في المملكة عبر بوابة معكم الإلكترونية www.m3com.com.sa لعملاء آفاق DSL شامل من خلال قناة العناية الإلكترونية ومنتديات (معكم) على مدار الساعة وطيلة أيام الأسبوع، وتتضمن الخدمات الرد على استفسارات العملاء، وتقديم الحلول المتكاملة والسريعة للمشكلات التي يواجهونها بشكل مفصل وسهل، ومتابعة ملاحظات العملاء، حتى يتم إقفال البلاغ المقدم عبر منتديات البوابة الإلكترونية معكم، كما تتضمن هذه القنوات تعليمات مفصلة لآلية التوصيل النموذجية للخدمة، وتتبع الأعطال وإصلاحها ذاتياً عبر شروحات مفصلة لكيفية استخدام برنامج فاحص لجميع أنواع المودم التي تقدمها الشركة.

ويأتي تقديم خدمات الدعم الفني لعملاء آفاق DSL شامل، انطلاقا من حرص الشركة على تذليل جميع العقبات الإلكترونية التي تعترض العملاء، وسعياً منها لتسخير التقنية العالية في جميع معاملاتهم وتعاملاتهم وتقديم الخيار الأفضل لعملائها عبر حلول شاملة للمشكلات التي تعترضهم عن طريق البوابة والاستفادة من محتوياتها النافعة والقيّمة.

كما يمكن الوصول لفريق الدعم الفني عبر الدخول لمنتديات (معكم) قسم آفاق تقنية منتديات معكم بالإضافة للاستفادة من الموضوعات المطروحة بالقسم التي تحتوي على معلومات مفيدة تتحدث بالتفصيل عن معالجة مشكلات التسليك الداخلي، وكيفية تلافي الوقوع فيه مما قد يسبب التأخير في إصلاح الأعطال، وكسب الوقت والجهد في حل أي مشكلة قد تعترضك تقنياً أو فنياً، ويمكن للراغبين في الاستفادة من الخدمات التي تقدمها البوابة أو التسجيل بها اتباع العروض التوضيحية لكيفية ذلك.

http://www.aleqt.com/2010/01/19/article_335522.html