بسم الله الرحمن الرحيم


شرح استرجاع البريد حتى لو تغيرت كلمة المرور والسؤال السري


http://www.feraslife.net/files/uploa...wslivemail.jpg


لكثرة طلبات استرجاع البريد سواء الذي تمت سرقته أو نسيان كلمة المرور، سأشرح الآن كيفية استرجاع البريد الذي تمت سرقته وتغيير كافة المعلومات في الداخل من كلمة مرور وسؤال سري والبريد البديل


لنجرب على بريدي وعذراً لمايكروسوفت للإزعاج هكذا تطلب الشرح http://www.feraslife.net/wp-includes...s/blushing.gif


بسم الله نبدأ ندخل على هذا الرابط وهو مخصص للدعم



https://support.live.com/default.aspx?productKey=wlidvalidation&locale=en-us


الخطوة الأولي


البيانات القديمة

http://www.feraslife.net/files/uploads/2008/12/1.jpg الخطوة الاولى


Full Name


اسمك أنت كي ينادوك فيه عند الرد


The e-mail address for us to send a response


البريد الذي سوف يراسلونك عليه وهو بريدك الجديد


Primary e-mail Address / member ID associated with the account you are inquiring


البريد المفقود الذي تحاول استرجاعه



الحين نبدأ نكتب البيانات القديمة

http://www.feraslife.net/files/uploads/2008/12/2.jpg الخطوة الاولى


Date of birth


تاريخ ميلادك المسجل في البريد المفقود


Country أ


الدولة المسجل فيها البريد


State


الولاية إن كانت متوفرة


ZIP or Postal Code


كود المنطقة


The secret answer to your questions


الإجابة السرية على سؤالك السري


Your Alternate e-mail Address


البريد الالكتروني البديل


Your IP Address


يخبرك أن تضع عنوانك الاي بي الذي تدخل منه بكثرة على البريد

Your Internet service provider (home or work)


مزود الخدمة الخاص فيك في المنزل أو العمل


لمعرفة ذلك بالتفصيل انسخ رقمك الأي بي واذهب به لهذا الموقع


راح يخبرك مزود الخدمة انسخ النص وضعه في المربع الخاص فيه.


The last date and time that you successfully signed in


أخر مرة تاريخ ووقت دخلت فيه على بريدك بدون أية مشاكل



القسم الثاني وهو قسم مستخدمي


HotmailWindows Live


“البريد”

http://www.feraslife.net/files/uploads/2008/12/3.jpg الخطوة الثانية والثالثة والرابعة


The names of any folders that you created in addition to the default folders


أسماء مجلدات قمت بإنشائها داخل بريدك (أذكر قدر ما تستطيع تذكره كلها ستساعدك)


أفصلها بفاصلة ،


Name of contact in your Hotmail Address book


أسماء جهات الاتصال لديك (أذكرها كبريد أو كأسماء مثلا “فراس جودة” كما هي مسجلة لديك)


Subject of any old mail that is in your Hotmail Inbox or mail folder


عناوين رسائل قديمة تتذكرها مخزنة في بريد (حاول ذكر ما تستطيع تذكره)



القسم الثالث هو لمستخدمي


Windows Live Messenger


“المحادثة”


Name of contact in your Messenger contact list


قد يكون مشابه لما ذكرناه وهو


أسماء جهات الاتصال لديك (أذكرها كبريد أو كأسماء مثلا “فراس جودة” كما هي مسجلة لديك)


Your Messenger nickname (display name)


الاسم المستعار الخاص فيك



الجزء الرابع وهو لمستخدمي


Hotmail Plus – Office Live – Xbox



Xbox or Zune prepaid card number


رقم بطاقة الشراء من Xbox


Last 4 digits or the credit card use for service


أخر 4 خانات من رقم بطاقة الائتمان المستخدمة في الشراء


Expiration of the credit card used for service


تاريخ انتهاء بطاقة الائتمان التي استخدمت للشراء


Name as it appears on the credit used for service


الاسم الظاهر على بطاقة الائتمان


أخر مربع وهو لكتابة أية معلومات تفضل أن ترسلها.

http://www.feraslife.net/files/uploads/2008/12/4.jpg الخطوة الأخيرة


ومن ثم اضغط على Submit.



بعد عدة ساعات إن كانت البيانات صحيحة راح يرسلوا لنا هذه الرسالة على البريد الجديد اللي كتباه


“إعادة تعيين كلمة المرور”

http://www.feraslife.net/files/uploads/2008/12/5.jpg الرد في البريد


والرد بالشكر لك على التواصل معهم

http://www.feraslife.net/files/uploads/2008/12/7.jpg رسالة الشكر


اللي بيهمنا الحين هو إعادة تعيين كلمة المرور

http://www.feraslife.net/files/uploads/2008/12/6.jpg رسالة إعادة التعيين


ندخل عليها ونضغط أول رابط


راح تفتح صفحة


نكتب البريد اللي فيه المشكلة ونعمل متابعة

http://www.feraslife.net/files/uploads/2008/12/8.jpg تأكيد عنوان البريد



لاحظ يطلب كلمة المرور الجديدة فقط انك تسوي كلمة مرور نكتب الجديدة

http://www.feraslife.net/files/uploads/2008/12/9.jpg كلمة المرور الجديدة


ونعمل متابعة

http://www.feraslife.net/files/uploads/2008/12/10.jpg تم تغيير كلمة المرور


وبعدها ندخل البريد ونعدل السؤال السري والإجابة والبريد البديل


والحين بيكون البريد رجع لنا بالسلامة


هناك طرق أخرى لمن نسي كلمة المرور ولم يفقدها


الدخول على موقع البريد


www.hotmail.com


نختار “نسيت كلمة المرور“

http://www.feraslife.net/files/uploads/2008/12/11.jpg نسيت كلمة المرور


نكتب البريد والأرقام في الصورة ونضغط متابعة

http://www.feraslife.net/files/uploads/2008/12/12.jpg اعادة التعيين الخطوة الاولى



نختار الاسترجاع إما عبر البيانات “الدولة والسؤال السري“


أو عبر “البريد البديل“



نختار البيانات ونكتب الدولة والمنطقة والسؤال السري

http://www.feraslife.net/files/uploads/2008/12/13.jpg اعادة التعيين الخطوة الثانية


ونضغط متابعة



الآن يمكننا كتابة كلمة المرور الجديدة

http://www.feraslife.net/files/uploads/2008/12/14.jpg اعادة التعيين الخطوة الثالثة



أما عند اختيار “البريد البديل”


يخبرك يرسلها لبريدك “لمن نسوا كلمة المرور لكنهم يستطيعون الدخول عليه“


أو البريد البديل ومن ثم نختار متابعة

http://www.feraslife.net/files/uploads/2008/12/15.jpg اعادة التعيين بالبريد البديل


نفتح البريد البديل ومن ثم نكتب البريد المفقود ونضغط متابعة


ونكتب كلمة المرور الجديدة



وهكذا انتهينا من كافة خطوات استرجاع البريد والحمد لله http://www.feraslife.net/wp-includes...on_mrgreen.gif


أتمني أن تكون الخطوات واضحة ومفهومة وسهلة


دعواتكم لي بالتوفيق http://www.feraslife.net/wp-includes...es/smile16.gif

منقول من مدونه فراس

والسلام عليكم ورحمة الله وبركاته