منتدى استراحات زايد - مشكلة في عرض بعض ملفات الفيديو في Nokia N86 8mp !!! الرجاء المساعدة سريعاً.

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

تواجهني منذ أيام مشكلة في عرض بعض ملفات الفيديو في جهاز الـ Nokia N86 MP ، فعندما أشغل الملف تظهر رسالة تقول :

غير قادر على تشغيل مقطع صوت أو فيديو. محاولة التشغيل جزئياً.

وبعد ذلك تظهر الشاشة سوداء ويعرض الجهاز صوت الملف فقط من دون صورة الفيديو. علماً أن بعض الملفات التي تواجهني مشكلة في عرضها هي ملفات كانت موجودة على الجهاز حين شرائه !!!

نسخة البرنامج لدي هي : 20.115

والملفات التي اواجه مشكلة في عرضها هي من امتداد mp4 و wmp . مع أن بعض الملفات الأخرى من نفس الإمتدادات تعرض بشكل طبيعي !!!

وبالطبع لا توجد مشكلة في الملفات نفسها إذ إنني أستطيع عرضها على الكمبيوتر وعلى أجهزة نوكيا أخرى مثل N82 وهي نفسها كانت تعمل سابقاً على الـ Nokia N86 8Mp بشكل طبيعي جداً.

أجريت أمر إعادة ضبط المصنع عسى أن تنتهي المشكلة ، لكنه لم ينفع. :(

أرجو من الإخوة المختصين ومن كل من يعرف أسباب هذه المشكلة وطريقة حلها ومعالجتها أن يفيدني بهذا الخصوص. ولكم جميعاً خالص الشكر والإمتنان. :o