منتدى استراحات زايد - "الطرق" توزع 70صندوقاً للاقتراحات في دبي

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

تنفذ هيئة الطرق والمواصلات حاليا مشروعا لتوزيع أكثر من 70 صندوقا للاقتراحات في كافة مراكز خدمة العملاء التابعة لها بهدف تفعيل دور عملائها والجمهور في تطوير الخدمات التي تقدمها الهيئة .

وصرحت د . عائشة سعد بوسميط مدير إدارة مراكز خدمة العملاء بقطاع خدمات الدعم الإداري المؤسسي في الهيئة: أن الهيئة ستولي اهتماما كبيرا لاقتراحات وملاحظات العملاء الواردة إلى صناديق الاقتراحات المنتشرة في مراكز خدمة العملاء بالإمارة، من اجل تحسين الخدمات المقدمة للعملاء والجمهور بهدف الارتقاء بجودتها بالإضافة إلى كسب رضاهم .

وقالت: “ستقوم إدارة مراكز خدمة العملاء بعرض الاقتراحات المجدية على مؤسسات الهيئة المختلفة ومناقشتها ومن ثم تطبيقها” .

وبدوره أوضح محمد خميس بن خميس مدير قسم مراكز خدمة العملاء الفرعية بإدارة مراكز خدمة العملاء: قصدت الهيئة بتوزيع صناديق الاقتراحات في جميع مراكز خدمة العملاء التابعة لها أن تقترب خطوات إلى العملاء وأماكن تجمعهم للأخذ باقتراحاتهم والتعامل معها فور ورودها لهذه الصناديق .

الخليـــــــــــــــــــج ...