برنامج الاداء الإبداعي في استراتيجية التعامل وخدمة العملاء
 

يتشرف مركز الجودة للتدريب والاستشارات بدعوتكم للانضمام إلى كبار العملاء
وذلك فيما يخص الدورات التدريبية والتي يتم انعقادها على مدار العام وتشمل2024 -2025:
/ الهندسة - المحاسبة – الموارد البشرية – إدارة المشاريع – المشتريات والمخازن – الاحصاء – الجودة والانتاج – البيئة وسلامة الأغذية
الأمن والسلامة المهنية – الإدارة والتطوير الذاتي – السكرتاريا وإدارة المكاتب – العلاقات العامة والاعلام /
وغيرها من البرامج التدريبية المتخصصة
(دورات فردية - دورات تعاقدية – تدريب داخلي – ورش عمل – دورات أون لاين- ندوات -دبلومات)
خصومات لهئيات والوزرات -عروض خاصة
يسعدنا تواصلكم معنا للاستفسار والتسجيل
00201068007532
https://wa.me/2001068007532?text
[email protected]
دوراتنا تشمل برامج خدمات العملاء

• التحديات والضغوط التي تواجه ضمان الجودة فى خدمة العملاء
• المنظومة المتكاملة لخدمة العملاء والتميز في جودة الخدمة ومهارات التعامل مع العملاء والمراجعين وفق منهاج الجودة الشاملة
• الاداء الإبداعي في استراتيجية التعامل وخدمة العملاء
• خدمات ما بعد البيع كمدخل للإحتفاظ بالعملاء
• فن الإتصال ومهارات التعامل مع متلقي الخدمة
• إستراتيجية تحقيق رضا العملاء من منظور الجودة الشاملة
• الإبداع والتميز في التعاملات الالكترونية لخدمة العملاء
• تحقيق الاداء المتميز في الخدمة والعناية بالعملاء والدبلوماسية في الاداء
• المنظومة المتكاملة لإدارة علاقات العملاء CRM
• التميز في جودة الخدمة ومهارات التعامل مع العملاء والمراجعين
• المنظومة المتكاملة لخدمة العملاء المتميزة وتحقيق الجودة الشاملة
• الوصول الى التميز في خدمة العملاء والسرعة في الأداء
• المنظومة المتكاملة لخدمة العملاء المتميزة وتحقيق الجودة الشاملة في الجوائح والأزمات
• أساسيات الدعم الفني
• تطوير مهارات موظفي الدعم الفني
• البرنامج المتكامل في تطوير مهارات موظفي الدعم الفني
• تحقيق التميز في خدمة العملاء

لا تفوت الفرصة لتحسين مهاراتك وتطوير مستقبلك المهني!