للاستعلام عن تفاصيل الرصيد الغير متاح في بنك الراجحي،
 

المفهوم الخاص بالرصيد غير المتاح في بنك الراجحي ينشأ عندما يقوم العميل بإجراء عمليات شراء عبر الإنترنت. في هذا السياق، يتخذ البنك إجراءًا يتمثل في حجز مبلغ مالي مؤقت من رصيد العميل، وذلك بهدف ضمان توفر رصيد كافٍ لإتمام العملية بنجاح. يتم إبلاغ العميل بتفاصيل هذا الحجز من خلال رسالة تظهر في كشف المدفوعات. يتعين التنويه إلى أن هذه الرسالة تحمل في طياتها معانٍ هامة:

المبلغ المالي الذي تم حجزه يُعتبر ضمانًا مؤقتًا لإتمام الشراء بنجاح، وبالتالي يُمكن للعميل استرجاع هذا الرصيد غير المتاح خلال فترة تصل إلى أسبوع.
نجاح عملية حجز الرصيد يُعني أن الشراء عبر الإنترنت تم بنجاح، وسيُخصم المبلغ المحجوز من رصيد العميل خلال الأسبوع التالي.
بهذا الشكل، يُقدم البنك تسهيلات للعملاء من خلال ضمان توفر الأموال الكافية لإتمام عمليات الشراء عبر الإنترنت، مما يُضمن تجربة تسوق سلسة وموثوقة.

للاستعلام عن تفاصيل الرصيد الغير متاح في بنك الراجحي، يمكن للعملاء استخدام تطبيق الراجحي بسهولة. يوفر التطبيق وسيلة فعالة للاطلاع على الرصيد المحجوز، ويوفر أيضًا خيارات لإلغاء الرصيد المحجوز، سواء عبر الفروع البنكية، أو الموقع الرسمي للبنك، أو حتى الاتصال بخدمة العملاء.

فيما يتعلق بكيف استرجع المبلغ الغير متاح الراجحي، يتمتع العملاء بالراحة بعد مضي أسبوع من كل عملية شراء، حيث يتم إعادة الرصيد المحجوز تلقائيًا. يُنفَّذ هذا الإجراء لضمان توفر رصيد كافٍ لإتمام العمليات بنجاح، ويسهل على العملاء الاستفادة من أموالهم بدون حاجة لتدخل يدوي.