منتدى استراحات زايد - كيفية طلب إعادة الأموال بعد شراء أحد التطبيقات من متجر البرامج

http://www7.0zz0.com/2015/04/06/01/758211749.gif

http://www7.0zz0.com/2015/04/06/01/504604715.png
http://www.shy22.com/upfilpng/ses19378.png
كيفية طلب إعادة الأموال بعد شراء أحد التطبيقات من متجر البرامج

http://www.ilove-apple.com/blog/wp-c...p-store_2x.png

على عكس ما يعتقد الكثيرون فمن الممكن والسهل نسبياً طلب إعادة الأموال من عمليات شراء قمت بها داخل متجر البرامج، وهذا يتضمن كل من الشراء داخل التطبيقات والشراء العادي للتطبيقات والألعاب.
عملية إعادة الأموال داخل متجر البرامج ليست تلقائية وتتطلب موافقة من iTunes Support Advisor، لذلك يجب استخدام هذا الأمر باعتدال. كما يمكن طلب إعادة الأموال والقيام بالعلمية ومتابعتها من جهازك الايفون مباشرة بعد شراءك لأحد التطبيقات التي لم تعجبك بعد تجربتها. وفي هذا المقال سنقدم شرح مفصل عن كيفية القيام بهذا.
كيفية طلب إعادة الأموال بعد شراء أحد التطبيقات من متجر البرامج:

اذهب إلى الموقع التالي Apple Report a Problem وسجل دخولك بحساب Apple ID خاصتك.

http://www.ilove-apple.com/blog/wp-c...1-689x1024.png

قم بإيجاد عملية الشراء التي لم تعجبك وتريد استرجاع اموالك منها، واضغط على Report.

http://www.ilove-apple.com/blog/wp-c...1-690x1024.png

قم باختيار أحد الأسباب التي دفعتك لطلب إعادة الأموال من مربع Choose Problem. ملاحظة: في بعض المناطق قد يظهر لك خيار “I wish to cancel this purchase option”، وفي هذه الحالة يجب عليك اختياره للإسراع بعملية إعادة الأموال.

http://www.ilove-apple.com/blog/wp-c...m-703x1024.png

اشرح المشكلة التي واجهتك ودفعتك إلى هذا الطلب، ثم اضغط على Submit.

http://www.ilove-apple.com/blog/wp-c...of-Problem.png

بعدها ستظهر لك رسالة تقول أنه سيتم التواصل معك من قبل iTunes Support Advisor خلال 48 ساعة عبر ايميلك الخاص بـ Apple ID.

http://www.ilove-apple.com/blog/wp-c...-submitted.png

وتبقى العلمية مسألة وقت إلى أن يقوم أحد الأشخاص بالتواصل معك، وفي أغلب الحالات سوف يتم إعادة أموالك. للتذكير مرة اخرى يجب عدم استعمال هذه الطريقة بكثرة حتى لا تواجه مشاكل عند طلب إعادة الأموال لشيء لم يعجبك بعد تجربته.

http://www10.0zz0.com/2015/04/06/01/495442971.gif

للأمانة العلمية الموضوع منقول