منتدى استراحات زايد - مشكلة كبيرة في استيراد الاسماء ارجو حلها ضرورررري

السلام عليكم ورحمة الله

قمت بترقية هاتفي لوميا 535 لويندوز فون 10 ولكن الجهاز كان لا يعمل بشكل جيد فنصحني بعض الاشخاص بعمل ( ضبط مصنع )

- قمت بعمل تصدير للاسماء والرسائل علي بطاقة sd عن طريق تطبيق ( نقل بيناتي )

- قمت بعمل ضبط مصنع ثم بعدها قمت ( باستيراد ) الاسماء والرسائل عن طريق ن فس التطبيق ( نقل بياناتي ) وظهرت لي رساله أن الاستيراد تم بنجاح !!

المشكلة :
عند دخول قائمة اتصالتي ( الاشخاص ) لا يوجد ولا اسم واحد !! الارسائل موجوده لكن بلا اسم مجرد ارقام
اذا تصل أحد علي يظهر اسمة طانه مسجل عني لكن اذا حاولت تعديل الاسم لا يسمح لي بدخول الي تعديل جهة الاتصال

فالاسماء لا تظهر واختفت وفقدتها ام هناك حل ارجو الرد للاهمية القصوى