مشكله في الازرار n95
 

سلام
انا عندي مشكله في موبايل nokia n95 فوجئت ان الازرار الخاصه بالموبايل اتلخبطت الزر 2 يعطيني 28 و الزر الخاص بالضغط لاتقاط الصور و الفيديو يعطي اجابه اخري و كل الازرار حصل فيها خلل عايز اعرف ايه سبب المشكله هل هو فيروس او عطل في السوفت وير و هل لو نزلت له سوفت وير جديد البرامج الخاصه بالموبايل مثل pdf :qdobereqder: office : و غيرها من البرامج الخاصه بالموبايل سوف تتغير او تتمحي او ان السوفت وير بينزل بالبرامج دي ولو ممكن اريد معرفه طريقه عمل سوفت وير للموبايل و هل هي مثل الكمبيوتر اي انه يتم عتمل فورمات و تنزيل سوفت وير جديد ام لا
و هل هذا فيروس الذي اصاب الموبايل بخلل في الازرار مع العلم اني عملت استعاده ضبط المصنع للموبايل و توجد نفس المشكله ارجو الافاده
و شكرا