بحث بعنوان: جودة الخدمات المقدمة من قبل شركات الاتصالات
 

بسم الله الرحمن الرحيم
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

هذا بحث عن موضوع جودة الخدمات المقدمة من قبل شركات الاتصالات

تم الحديث عن دور قطاع الإتصالات في السعودية , وعن دور وزارة الإتصالات ودور هيئة الإتصالات , وتم البحث عن أخبار وتصريحات للشركات وللهيئة , ومدى التناقضات في التصاريح , ومدى إلتزام الشركات في تقديم الخدمات في الوقت المحدد ,
وأيضاً تم التحدث عن سير عمل الشركات والبطء الشديد في التحرك , وتم وضع بعض شكاوى عُملاء شركات الإتصالات لهيئة الإتصالات ... وتم طرح بعض الإقتراحات سواء لشركات الإتصالات او لهيئة الإتصالات ..

وهذه المقدمة
التنمية المستدامة: إنَّ مفهوم التنمية المستدامة متشعب وبحر كبير. ومن أهم المصالح التي تسعى لها الدول في تنمية قدراتها هي: القضاء على البطالة والفقر، وتحسين مستوى العيش، وتقوية الاقتصاد، ومحاولة تكوين مُجتمعات تحمل ثقافة, قادرة على إدارة الحاضر وبناء المستقبل, ومما يحمله ذلك المفهوم في تنمية الموارد البشرية في تذليل المصاعب، ومحاولة الرقي وتنمية البلد في التعليم والصناعة والصحة وقطاع الاتصالات وتقنية المعلومات وفي شتى المجالات، ومحاولة تقليل الفجوة بين تلك المجالات حتى تكون كل تلك الإسهامات تحت مظلة واحدة ليسهل إدارتها على خطى ثابتة.

رابط الملف pdf
http://goo.gl/CPN93U