منتدى استراحات زايد - [ تجربتي ] مع موقع " سوق . كوم الإمارات " .

بسم الله الرحمن الرحيم

حابب اليوم أعرض لكم تجربتي مع موقع الشراء الشهير " سوق. كوم " فرع الإمارات ...

بصراحة أنا إتعاملت معاهم كذا مرة قبل كده من خلال الدفع عند الإستلام وإشتريت فوق الـ 10 مرات من عندهم , وما شاء الله سرعة وإتقان وكل حاجة .

المهم حبيت في مرة أشتري لابتوب , كان سعره مع مصاريف الشحن 5007 درهم , فـ لقيت خيار الدفع عند الإستلام مش موجود , واتضح بعدين إن أكبر مبلغ ممكن تدفعه عند الإستلام هو 5000 درهم .

قلت مش مشكلة هدفع بالباي بال وأنا اتعاملت معاهم وكلو تمام , ويا ريتني ما إتعاملت .

أولاً بالباي بال إتحسب عليا المبلغ الكلي 5297 درهم , وقلت ماشي مش مشكلة , هما برضو أرخص من برا , لكن جيت أأكد على السلعة وأعمل شراء , تم سحب المبلغ من الباي بال وتم خصمه من رصيدي والشحنة لم تطلب .

وتبدأ بقى قصة المعاناة مع فريق الدعم الفني اللي أقل حاجة تتقال عليه إنو " فاشل " مع إحترامي للجميع .

استهتار وعدم خبرة وبطئ شديد في الرد , مرة أكلم واحد يقولي روح على حسابك وإكتب الإيميل بتاع الباي بال والباسوورد وهتلاقيهم موجودين في حسابك , وجربت أعملها لقيت البنك بيتصلي ويقولي حضرتك حاولت تسحب مبلغ كذا وإنتا معندكش رصيد .

ومرة تانية أكلم واحد يقولي هتصل بيك ولا حياة لمن تنادي .

والكلام اللي عندهم كل ما أكلم حد يقولي خلال 24 - 48 ساعة سيتم تحويل النقود لحسابك , وطبعاً مفيش أي حاجة :nosweat:

وده تأكيد الدفع بالباي بال

http://upload.traidnt.net/upfiles/eMV43581.jpg

فـ قلت أكلم لدعم الفني وده رد الدعم الفني بقالو 6 أيام

http://upload.traidnt.net/upfiles/sae65304.jpg

وطبعاً مفيش أي تجاوب ولا فيه حد يرد عليا رد يطمني , كل اللي عندهم إن سيتم الرد عليك خلال 24 ساعة , خلال 24 ساعة

طبعاً أنا رفعت شكوى للباي بال , ورفعت شكوى في البنك , وإن لم يتم حل الموضوع خلال يومين سأقوم بتوصيله للشرطة الإلكترونية , لإن بصراحة ده مش طريقة تعامل مع المستخدمين

شكراً لكم وآسف على طول الموضوع