منتدى استراحات زايد - «ترانسآد» يدشن خدمة صوتية تنبه الركاب إلى عدم نسيان مقتنياتهم

http://vb.ma7room.com/uploaded/696_01244102233.jpg

دشّن مركز تنظيم النقل بسيارات الأجرة في أبوظبي «ترانسآد» خدمة جديدة تقوم على تنبيه ركاب «الأجر» لعدة أمور تتعلق بحقوقهم وسلامتهم، وعدم نسيان مقتنياتهم الشخصية في سيارة الأجرة قبل نزولهم منها.

وتعتبر هذه الخدمة، التي طورها «ترانسآد» داخلياً وحديثاً، الأولى من نوعها على مستوى المنطقة. والخدمة عبارة عن عبارتين صوتيتين، تتكرران على مسامع الركاب عند صعودهم بسيارات الأجرة الفضية في إمارة أبوظبي ونزولهم منها، وتصدران عن «العداد» الإلكتروني، وبصوت بشري مسجّل باللغتين العربية والإنجليزية. وقالت مسؤولة قسم الإعلام في المركز هدى الكعبي لـ»الاتحاد»، إنه تم تشغيل الخدمة الصوتية الجديدة في أكثر من 1500 سيارة أجرة «فضية» مربوطة بنظام وحدة المعلومات المتنقلة «MDT»، مؤكدة أنه سيتم تنزيل الخدمة على عدد مماثل من السيارات «الفضية» قبل نهاية الشهر الجاري. وأضافت الكعبي أن إطلاق «ترانسآد» لهذه الخدمة الجديدة يهدف إلى رفع درجة رضا العملاء عبر الترحيب بهم، وتنبيههم لربط حزام الأمان حفاظاً على سلامتهم، وصولاً إلى تنبيههم للتأكد من حمل جميع مقتنياتهم قبل نزولهم من السيارة، لافتة إلى أن المركز يدرس إضافة قراءة السعر صوتياً عبر الجهاز لمساعدة الأشخاص الذين لا يبصرون. وأكدت أن تدشين هذه الخدمة وغيرها، يأتي انسجاماً مع الهدف الذي تأسس لأجله مركز النقل بسيارات الأجرة في إطار حرص حكومة أبوظبي على الارتقاء بكافة خدمات النقل لتوفير حياة عصرية وسهلة للمقيمين والسياح. وبمجرد تشغيل العداد تخرج منه عبارة «مرحباً بكم في أجرة ترانسآد في أبوظبي. الرجاء ربط حزام الأمان، والتأكد من أنه تم فتح العداد» بصوت واضح. وعند إغلاق العداد تصدر عبارة «شكراً لاستخدامكم أجرة ترانسآد. الرجاء التأكد من تسلم الفاتورة، وأخذ جميع مقتنياتكم قبل النزول من السيارة». وفي هذا الإطار، أشارت الكعبي إلى أن «ترانسآد» يتوقع أن يسهم تدشين الخدمة الصوتية الجديدة في تراجع عدد البلاغات المتعلقة بنسيان بعض الركاب مقتنياتهم داخل سيارات الأجرة بنسبة 85% على الأقل، وبالتالي الحد منها في الفترة المقبلة، في وقت يصل عدد حالات الإبلاغ المتعلقة بفقدان مقتنيات في سيارات الأجرة إلى نحو 300 حالة شهرياً. ولفتت الكعبي إلى أن عدد السيارات الفضية الجديدة لدى شركات الامتياز السبع المشغلة للقطاع في أبوظبي بلغ 3675 سيارة لغاية أمس، مقابل خروج 2640 سيارة أجرة قديمة من الخدمة، مشيرة إلى أن «ترانسآد» يسعى للوصول بعدد إسطول السيارات الفضية خلال شهر ديسمبر المقبل إلى 7147 سيارة، على أن تخرج آخر سيارة أجرة قديمة مطلع العام 2012. ويبلغ إجمالي عدد رحلات سيارات الأجرة الفضية الجديدة مليون رحلة أسبوعياً، بواقع 40 رحلة يومياً لكل سيارة تقريباً. ويتوقع المركز أن يرتفع العدد ليصل إلى مليوني رحلة أسبوعياً مع اكتمال الأسطول في ديسمبر. وتأسس مركز تنظيم النقل بسيارات الأجرة في إمارة أبوظبي «ترنسآد» في العام 2006 بموجب القانون رقم 19 الذي أصدره صاحب السمو الشيخ خليفة بن زايد آل نهيان رئيس الدولة (حفظه الله) بصفته حاكماً لإمارة أبوظبي، بهدف خلق نظام نقل فعال لتنظيم عملية النقل بسيارات الأجرة في الإمارة.

الاتحــــــاد ...