منتدى استراحات زايد - مشكلة عدم عمل كيبورد Samsung Galaxy Tab 3 wifi

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

اشتريت اليوم جهاز Samsung Galaxy Tab 3 wifi SM-T210 وأثناء تنزيل البرامج اختفت الكيبورد بشكل غريب ولم تعد تظهر أبداً، قمت بإعادة ضبط المصنع ولكن بدون أمل (الآن لايعمل سوى الإدخال الصوتي) وفي قائمة الإدخال ضمن الضبط لا وجود للكيبورد العادي أبداً، فقط الإدخال الصوتي موجود.

بعد عملية استعادة ضبط المصنع لم أعد استطيع تسجيل الدخول إلى حساباتي بسبب عدم وجود الكيبورد واضطررت لإلغاء كلمة سر الراوتر حتى أتمكن من الدخول إلى الإنترنت.

حاولت تنزيل كيبورد آخر بالبلوتوث (A.I.type keyboard أو Go keyboard) لكن الجهاز أصبح يرفض تنزيل أي برنامج ويعطيني رسالة: Unfortunately, Google Play Store has stopped
حاولت تنزيل 1Mobile Market من موقع الماركت لكن دائماً يعطيني رسالة الخطأ السابقة

اصدار الأندرويد 4.1.2
الرجاء أفيدوني هل من حل ؟؟