مشكلة في جالاكسي نوت أرجو المساعدة
 

السلام عليكم
أخواني معي جالاكسي نوت 1 اشريته جديد من عدة أشهر اكون شغال عليه وكل شي تمام لكن أحيانا أمسك الجهاز لفتح قفل الشاشة لا استجابة. أضغط على الزر لا استجابة حتى أفك البطارية وأرجعها من جديد يرجع يشتغل ويتكرر هذا الأمر معي 3 - 4 مرات يوميا :n9:
عملت استعادة ضبط المصنع بدون فائدة حدثت السوفتوير إلى احدث اصدار 4.1.2 أيضا بدون فائدة:n19:
الجهاز أنا أول مستخدم له شاريه من العثيم جديد لكن بدون ضمان ذهبت محلات الصيانة كل واحد كان له رأي لكن الجميع لم يكونوا متأكدين من صحة رأيهم
أرجو ممن لديه معرفة بالحل إفادتي مشكورا