عدم استطاعتي بتشغيل الصوت في HP QuickWeb هل من احد الخبراء والاعضاء بالمساعدة؟؟؟
 

تحية وبعد

أخوتي أعضاء المنتدى

لدي مشكلة في جهازي لاب توب

بأول راح اضع مواصفات لاب توب

اسم الجهاز HP Pavilion g6 Notebook PC
سريال نمبر 5CD14039C2
الرقم الاصدار A2Q49EA#ACB
نوع الويندوز Windows 7 Домашняя базовая 64-bit Service Pack 1
براتسيسر AMD E2-3000M APU with Radeon(tm) HD Graphics

المهم المشكلة هي يوجد في هذا الكمبيوتر برنامج اسمه HP QuickWeb وهو لدخول السريع للاب توب
انا ادخل عليه وكل شيء شغال ماعدى الصوت لايعمل ولااستطيع تحكم بالصوت من الاعدادات لعدم وجوده
لكن كما تعرفون يوجد على لوحة المفاتح ثلاثة مفاتح للتحكم بالصوت وهي لغلاق الصوت وفتحه ومفتاح لارتفاع الصوت ومفتاح لانخفاض الصوت وهذه المفاتح الثلاث لاتعمل

لكن للعمل عند دخولي ويندوز هذه المفاتيح الثلاثة للصوت تعمل تمام التمام ويوجد صوت في الويندوز

للعلم قمت بتحديث برنامج HP QuickWeb لاخر اصدار ولكن المشكلة بقيت كماهي لايوجد الصوت

ماذا افعل هل من احد الاعضاء او الخبراء بمساعدتي لحل هذه المشكلة وماذا تنصحوني بان افعل

انا بنتظار ردكم بفارغ الصبر