منتدى استراحات زايد - لو سمحتم أبي حل لعمل restore وترقيته للاصدار6 لجهازي الأيفون 4

بسم الله الرحمن الرحيم
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته ....
شبااب أبي حل لمشكلة جوالي الأيفون 4 طبعا الأصدار 5.1 عليه جلبريك
والمشكلة هي عدم تقبل الأيتونز المزامنه مع الأيفون بحيث أقدر أسوي back up أو restore أو أرقي الجهاز وغيرها من الأوامر
علما ً بإن الأيتونز الذي في جهازي هو احدث أصدار ونفس الكلام يطلع لي عندما جربته بجهاز كمبيوتر آخر وعلى أصدار أقدم للايتونز
ولما أوصل الكيبل بالجهاز علشان اسوي مزامنه يطلع لي نافذه مكتوب فيها :

iTunes could not connect to this iPhone .An unknown error occurred

مع أني جربت في جهازي الثاني الأيفون 5 والأيباد 3 وشغال100%

إذا كان السبب أنه جهازي مقفل فهل هناك حل لعمل restore ؟؟؟

أرجوا المساعدة لأني ضروري أبي حل لهذه المشكله